5. Показатели, характеризующие удовлетворенность оказанными услугами в медицинской организации

5.

Показатели, характеризующие удовлетворенность оказанными услугами в медицинской организации

5.1.

Доля потребителей услуг, удовлетворенных оказанными услугами (f)

%

f < 70% - 0

- 1

- 2

- 3

- 4

- 5

0 - 5

5.2.

Доля потребителей услуг, готовых рекомендовать медицинскую организацию для получения медицинской помощи (r)

%

r < 70% - 0

- 1

- 2

- 3

- 4

- 5

0 - 5

5.3.

Доля потребителей услуг, удовлетворенных действиями персонала медицинской организации по уходу (h)

%

h < 70% - 0

- 1

- 2

- 3

- 4

- 5

0 - 5