3.2.2. Трудовая функция

Трудовые действия

Изучение нормативной документации по предметной области подсистемы

Изучение устройства бизнес-процессов организации

Проведение интервью с пользователями уровня специалиста и руководителя

Проведение наблюдений за штатной работой пользователей

Описание сценариев фактической работы пользователей с системой с выявлением проблемных мест во взаимодействии с системой

Изучение систем-аналогов и документации к ним

Изучение журналов обращений пользователей

Сбор и изучение запросов заинтересованных лиц, сформулированных в переписке

Проведение сценарного тестирования систем-аналогов с привлечением представителей пользователей для выявления проблемных мест этих систем и удачных решений

Изучение требований к вышестоящей системе, подсистемой которой является данная

Формулирование гипотезы о потребностях и проблемах заинтересованных лиц относительно свойств подсистемы

Создание грубых макетов интерфейса системы

Демонстрация макетов интерфейса системы представителям пользователей для уточнения и проверки гипотез о потребностях пользователей

Проведение рабочих семинаров по сценарному моделированию системы вместе с представителями заинтересованных лиц

Необходимые умения

Проводить интервью

Изучать предметные области объекта автоматизации

Макетировать пользовательские интерфейсы

Необходимые знания

Методы проведения эффективных интервью

Принципы создания пользовательских интерфейсов

Другие характеристики

-