5. Подача заявок в техническую поддержку Портала КСО и ГИАС КСО
5. Подача заявок в техническую поддержку Портала
КСО и ГИАС КСО
5.1. Заявка в техническую поддержку Портала КСО и ГИАС КСО направляется зарегистрированным пользователем через сервис "Техническая поддержка" в адрес диспетчерской службы посредством заполнения формы "Заявка в техническую поддержку", отправки сообщения по электронной почте в случае недоступности сервиса "Техническая поддержка" на Портале КСО или телефонного звонка в диспетчерскую службу. При заполнении формы заявки зарегистрированному пользователю необходимо описать проблему и выбрать соответствующую классификацию заявок:
прикладное программное обеспечение;
5.2. После регистрации заявки диспетчером зарегистрированный пользователь получает ответ по электронной почте с указанием номера зарегистрированного обращения и планируемого срока выполнения заявки специалистом технической поддержки. Все заявки, зарегистрированные диспетчерской службой, независимо от способа регистрации, доступны для просмотра зарегистрированному пользователю в личном кабинете.
5.3. Обработка заявки в диспетчерской службе осуществляется в соответствии с Регламентом работы службы технической поддержки ФКУ "ФЦИ-СП" (документ размещен на Портале КСО в разделе "Техническая поддержка").
5.4. О выполнении заявки пользователь уведомляется путем направления соответствующего письма по электронной почте.
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей