Приказ Минтруда России от 19.03.2015 N 169н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по факторинговым операциям" (Зарегистрировано в Минюсте России 10.04.2015 N 36831)

3.1.4. Трудовая функция

Наименование

Обслуживание клиентов

Код

A/04.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Консультирование клиентов по вопросам факторингового обслуживания

Составление и ведение досье клиента

Планирование операций по факторинговому обслуживанию

Анализ эффективности действующего продукта и тарифных ставок

Пересмотр условий обслуживания

Необходимые умения

Структурировать сделки (определять основные параметры сделки)

Устанавливать и развивать деловые связи

Анализировать информацию и принимать управленческие решения

Работать с возражениями

Необходимые знания

Законодательство Российской Федерации в банковской и финансовой сфере

Правовые основы и технологии факторинговых операций

Уставные и внутренние документы организации-клиента

Специфика рынка и продуктового ряда

Основные характеристики бизнеса клиента и отрасли, в которой он работает

Технологии продаж финансовых услуг

Основы делопроизводства и бухгалтерского учета

Информационные системы в профессиональной сфере

Основы делового консультирования

Основы этики делового общения

Другие характеристики

-

3.1.3. Трудовая функция 3.1.5. Трудовая функция