I. Качество оказания услуг

Наименование показателя

N строки

Величина показателя, единиц

1

2

3

Передано телеграмм - всего

140

из них передано в контрольные сроки

142

Доставлено телеграмм - всего

150

из них доставлено в контрольные сроки

152

Обработано телеграмм (исходящих, входящих и транзитных) - всего

160

из них обработано с браком, выявленным по служебной переписке и жалобам

162

Число вызовов, поступивших на заказные или заказно-справочные службы - всего

170

в том числе не закончившихся оказанием услуги

172

Число вызовов, поступивших по автоматической междугородной телефонной связи - всего

180

в том числе закончившихся соединением

182

Число исходящих связей (направлений), включенных в ТМгУС, ТЗУС/ТМгУС, ТЗУС, ТЗУС/АТС (междугородные каналы, СЛМ зоны, СЛМ в городской местности) - всего (по данным учета в течение 7 дней 2-ой недели декабря)

190

из них с отказами в соединениях (более 3% в часы наибольшей нагрузки на путях последнего выбора, СЛМ зоны, СЛМ в городской местности из-за недостаточного числа каналов и соединительных линий)

192

Выявлено повреждений по заявлениям абонентов местной телефонной сети в городской местности - всего

200

из них устранено в контрольные сроки

201

Из строки 200 - повреждений, возникших по вине отчитывающейся организации

202

Выявлено повреждений по заявлениям абонентов местной телефонной сети в сельской местности - всего

205

из них устранено в контрольные сроки

206

Из строки 205 - повреждений, возникших по вине отчитывающейся организации

207

Проверено таксофонов всех видов - всего

210

из них находится в исправном состоянии

211

Зарегистрировано умышленных повреждений таксофонов всех видов

215

Общее число контрольных вызовов на местную сеть в городской местности

230

в том числе с отказами в установлении соединений

232

Общее число контрольных вызовов на местную сеть в сельской местности

240

в том числе с отказами в установлении соединений

242

Контрольная сумма строк с 140 по 242

299