|
Трудовые действия
|
Формирование маркетинговых каналов привлечения клиентов
|
|
Организация точек взаимодействия с клиентами (клиентских офисов и представительств, каналов информационного взаимодействия)
|
|
Расчет стоимости маркетинговых каналов
|
|
Разработка маркетинговой программы для привлечения клиентов
|
|
Оценка стоимости заявки на микрозаем по различным каналам
|
|
Сбор и анализ статистики по продажам
|
|
Организация и проведение встреч с потенциальными клиентами
|
|
Представление продуктовой линейки финансовых услуг
|
|
Консультирование клиентов по вопросам проведения микрофинансовых операций
|
|
Необходимые умения
|
Готовить рекламные материалы микрофинансовых продуктов
|
|
Представлять продуктовую линейку финансовых услуг
|
|
Устанавливать и развивать деловые связи
|
|
Проводить деловые переговоры
|
|
Собирать и анализировать маркетинговую информацию
|
|
Давать полные ответы на вопросы клиентов
|
|
Соблюдать порядок проведения операций по микрозаймам
|
|
Необходимые знания
|
Продуктовая линейка финансовых услуг
|
|
Законодательство Российской Федерации в области микрофинансирования, рекламы и маркетинга услуг, защиты прав потребителя
|
|
Основы психологии
|
|
Методы расчетов стоимости продуктов (услуг)
|
|
Техника проведения переговоров, презентаций
|
|
Методы сбора и анализа статистических данных
|
|
Методология продаж кредитных продуктов и финансовых услуг
|
|
Основы теории и методы консультирования
|
|
Требования законодательства Российской Федерации о противодействии отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма
|
|
Другие характеристики
|
-
|