|
N п/п
|
Наименование процесса, операции. Состав работы
|
Единица измерения
|
Норма времени, мин.
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
|
Подготовка к выдаче:
|
|
|
|
1
|
расстановка формуляров читателей (по срокам, номерам, алфавиту)
|
один формуляр
|
1,0
|
|
2
|
расстановка сданных документов в фонде открытого доступа
|
один документ
|
2,0
|
|
3
|
расстановка сданных документов в фонде основного хранения
|
один документ
|
3,0
|
|
4
|
подведение итогов работы за прошедший день, внесение записи в дневник
|
ежедневно
|
15,0
|
|
5
|
подбор документов по предварительным заказам читателей и планам чтения
|
один документ
|
3,0
|
|
6
|
просмотр новых поступлений для рекомендации читателям
|
один документ
|
2,0
|
|
7
|
просмотр и пополнение книжных выставок, ящиков свободного выбора книг, тематических полок и стеллажей
|
один документ
|
3,0
|
|
8
|
подготовка рабочего места
|
ежедневно
|
10,0
|
|
|
Работа с формуляром читателя:
|
|
|
|
9
|
анализ формуляров читателей, выявление читательских интересов
|
один формуляр
|
4,3
|
|
10
|
составление карточки для картотеки читательских интересов; составление списка читательских интересов - 1 запись
|
одна карточка
|
0,86
|
|
11
|
запись в формулярах (иных документах) о результатах анализа чтения за определенный период
|
одна запись
|
3,6
|
|
12
|
запись в дневнике библиотекаря о динамике чтения и интересах читателя (группы читателей)
|
одна запись
|
9,2
|
|
|
Работа с читателями, не возвратившими документы в срок:
|
|
|
|
13
|
просмотр и отбор формуляров читателей, не возвративших документы в срок
|
один формуляр
|
1,0
|
|
14
|
написание открыток-напоминаний о возврате документов; отметка даты напоминания на формуляре
|
один формуляр
|
6,0
|
|
15
|
оповещение (по телефону, электронной почте) читателя, не возвратившего документы в срок; отметка даты напоминания в формуляре
|
один формуляр
|
5,0
|
|
|
Контроль за сроками возврата документов в автоматизированном режиме:
|
|
|
|
16
|
вывод на принтер по условиям списка читателей и абонентов-задолжников
|
одна запись
|
0,16
|
|
17
|
составление списка задолжников
|
одна запись
|
0,16
|
|
18
|
распечатка на принтере напоминания абонентам и читателям о сроке возврата (адрес, названия взятых документов)
|
одна запись
|
2,2
|
|
19
|
изъятие из базы данных сведений о занятости возвращенных документов
|
одна запись
|
0,4
|
|
|
Оформление поиска задолжников через суд:
|
|
|
|
20
|
снятие копии с формуляра читателя; уточнение автора, названия, инвентарного номера, цену документа, не возвращенного в срок; перечисление госпошлины за оформление исполнительных надписей; передача дела в суд
|
один документ
|
2,7
|
|
21
|
получение и оформление документов из нотариальной конторы (проставление номера расчетного счета, номер исполнительной надписи)
|
один документ
|
2,7
|
|
22
|
составление акта на оплату через суд утерянных документов (приложение к акту - формуляр читателя)
|
один документ
|
2,7
|
|
|
Прием документов взамен утерянных:
|
|
|
|
23
|
поиск читательского формуляра; внесение соответствующей записи в формуляр, тетрадь учета книг, принятых взамен утерянных
|
один документ
|
10,0
|
|
24
|
просмотр документа, предлагаемого взамен утерянного
|
один документ
|
2,0
|
|
|
Работа с отказами:
|
|
|
|
25
|
учет и классификация отказов: отметка на листке читательского требования причину отказа
|
одно требование
|
1,6
|
|
26
|
расстановка читательских требований в картотеку "неудовлетворенный спрос"
|
одно требование
|
0,32
|
|
27
|
анализ отказов, составление сводки отказов в отраслевом разрезе (по причинам отказа и мерам их ликвидации и предупреждения)
|
один отказ
|
1,0
|
|
28
|
составление библиографического описания на документы, имеющие наибольшее число отказов, и передача карточки в отдел комплектования
|
одно библиографическое описание
|
2,0
|