Приказ Минкультуры России от 30.12.2014 N 2477 "Об утверждении типовых отраслевых норм труда на работы, выполняемые в библиотеках" (Зарегистрировано в Минюсте России 12.05.2015 N 37244)

Таблица 63

N п/п

Наименование процесса, операции. Состав работы

Единица измерения

Норма времени, мин.

1

2

3

4

Регистрация пользователей в режиме онлайн:

1

проверка записи пользователя в библиотеку

один пользователь

2,0

2

обработка и ввод фамилии, имени, отчества пользователя и адреса его электронной почты

один электронный формуляр

5,0

3

составление письма с указанием логина и сгенерированного системой пароля, прикрепление инструкции пользования и отправка его по электронной почте пользователю

одно электронное письмо

5,0

Обслуживание пользователей в режиме онлайн:

4

консультация по использованию интерактивной БД "говорящих" книг с криптозащитой

одна консультация

10,0

5

сопровождение виртуальной книговыдачи: формирование заказа на виртуальной книжной полке

один заказ

15,0

6

выгрузка из АС новых поступлений за определенный период времени в формате РУСМАРК и в виде указателя новых поступлений (УНП)

один файл в формате РУСМАРК

10,0

один файл в формате УНП

12,0

7

размещение новых поступлений документов на сайте библиотеки: создание заголовка аннотации прикрепление файла (ов)

один файл в формате РУСМАРК

3,0

один файл в формате УНП

3,0

8

рассылка по электронной почте удаленным пользователям информации о новых поступлениях документов

одно электронное письмо

3,0

9

информационное сопровождение сайта, портала и страниц в социальных сетях: создание заголовка аннотации прикрепление файлов

одно сообщение

3,0

3.22. Обслуживание удаленных пользователей 4. Типовые отраслевые нормы труда на работы, выполняемые в детских, юношеских библиотеках, в библиотеках научно-исследовательских институтов (НИИ), образовательных учреждений (без использования автоматизированных систем управления процессами)