|
N п/п
|
Наименование процесса, операции. Состав работы
|
Единица измерения
|
Норма времени, мин.
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
|
Запись пользователя в библиотеку, работа с читателем:
|
|
|
|
1
|
подготовка рабочих мест пользователей и обслуживающего персонала: проверка технического состояния сетевого обеспечения и парка вычислительной техники, включение ПК
|
один ПК
|
2,0
|
|
2
|
принятие мер по ликвидации сбоев в работе ПК, работе сети, отсутствия доступа к базе данных пользователей, информирование соответствующих служб о сбоях, проверка неисправного оборудования, фиксация сбоев в тетради учета с указанием характера неисправности и времени начала сбоя, после устранения неполадки отметка времени ее устранения
|
один сбой
|
10,0
|
|
3
|
просмотр документов читателя (паспорт, удостоверение, поручительство), проверка наличия учетно-регистрационной карточки читателя
|
один читатель
|
3,0
|
|
4
|
заполнение формуляра читателя, учетно-регистрационной карточки, читательского билета
|
один комплект
|
5,0
|
|
5
|
ознакомление читателя с правилами пользования библиотекой, расположением фонда, справочным аппаратом
|
один читатель
|
6,0
|
|
6
|
подбор и расстановка по номерам билетов, алфавиту фамилий читателей учетно-регистрационных карточек
|
одна карточка
|
2,0
|
|
7
|
осуществление контроля за возможным наличием данных о читателе как нарушителе (лишен права пользования); ведение (и регулярный просмотр) картотеки читателей-нарушителей
|
один читатель
|
0,5
|
|
|
Перерегистрация читателей:
|
|
|
|
8
|
поиск формуляра (регистрационной карточки) читателя, внесение изменений в них и в читательских билетах (уточнение анкетных данных, нового читательского номера, даты перерегистрации) с ведением картотеки научных тем и текущих изменений (получение званий, публикаций, даров)
|
одна карточка
|
2,0
|
|
|
Запись (перерегистрация) читателей в автоматизированном режиме:
|
|
|
|
9
|
съемка фотокамерой для читательского билета и вставка фотографии в читательский билет
|
один посетитель
|
2,0
|
|
10
|
оформление кода читателя с контрольным разрядом и сроком пользования читательским билетом, на основе выданной информации
|
один посетитель
|
0,4
|
|
11
|
выдача на принтер сведений о записавшемся читателе в виде читательского билета
|
один посетитель
|
0,4
|
|
12
|
набор на клавиатуре сведений о читателе: фамилия, имя, отчество, характеризующие его признаки (образование, специальность), код, номер читательского билета; фотосъемка
|
один посетитель
|
2,0
|
|
13
|
осуществление контроля за возможным наличием данных о читателе, записавшемся в библиотеку (ранее записан, лишен права пользования)
|
один посетитель
|
2,0
|
|
14
|
оформление читательского билета с номером и сроком пользования читательским билетом, на основе выданной информации
|
один билет
|
1,0
|
|
15
|
выдача на принтер сведений о записавшемся читателе; проведение радиочастотной идентификации читательского билета; проведение денежного взаиморасчета с пользователем через кассу; удаленная запись: сверка данных регистрационной карточки, копии с паспорта, оформление договора-оферты на предоставление доступа к электронным ресурсам библиотеки, набор на клавиатуре данных, для заполнения договора, вывод договора на принтер, подпись лица, заключавшего договор
|
один посетитель
|
15,0
|
|
16
|
оформление входа-выхода читателя из библиотеки (постоянный читательский билет сканируется, выдается контрольный листок)
|
один посетитель
|
2,0
|
|
|
Выполнение требований пользователей, выдача документов из основного книгохранения/специализированного фонда:
|
|
|
|
17
|
получение требования на документ из основного хранения, проверка правильности заполнения требования, регистрация
|
одно требование
|
1,0
|
|
18
|
получение требования на документ, проверка правильности заполнения требования, регистрация, доработка требования, подбор по шифрам в специализированном фонде
|
одно требование
|
1,0
|
|
19
|
установка места нахождения ненайденного документа по базам и банкам данных, справочным картотекам, каталогам
|
один документ
|
5,0
|
|
20
|
выдача документа из отдела книгохранения/специализированного фонда читателю; отметка на книжном формуляре/требовании; запись документов в читательскую карточки (вкладной лист), отметка в книге заказов
|
один документ
|
1,5
|
|
|
Выдача документа из отдела книгохранения/специализированного фонда читателю:
|
|
|
|
21
|
прием документа от читателя/пользователя
|
один документ
|
1,0
|