Таблица 35

N п/п

Наименование процесса, операции. Состав работы

Единица измерения

Норма времени, мин.

1

2

3

4

Подготовка к выдаче документов:

1

проверка бронеполок с отложенными документами (по номерам читательских билетов, по срокам)

на один день

10,0

2

сброска документов (по срокам)

один документ

0,2

3

расстановка формуляров читателей (по срокам, номерам, алфавиту, шифрам); расстановка контрольных листков пользователей по номерам

один формуляр

0,3

4

подведение итогов работы за прошедший день; внесение записи в дневник/листы учета

на один день

12,0

5

подбор документов по предварительным заказам читателей и планам чтения

один документ

10,0

6

просмотр новых поступлений для рекомендации читателям

один документ

3,0

7

просмотр (проверка правильности расстановки) книг открытого доступа в ЧЗ

на один день

5,0

8

проверка наличия описей в читальном зале НИОР

на одну неделю

60,0

9

заполнение листов задолженности

на один день

5,0

10

проверка выданных изданий по листам задолженности

один документ

1,0

Работа с отказами:

11

учет и классификация отказов: отметка на листке читательского требования причины отказа

один отказ

0,2

12

проведение поиска документа, отсутствующего по неустановленной причине

один документ

40,0

13

расстановка читательских требований в картотеке "неудовлетворенный спрос"

одна карточка

0,3

14

анализ отказов, составление сводки отказов (по причинам отказа и мерам их ликвидации и предупреждения)

одна сводка

16,0

15

составление библиографического описания на документы, имеющие наибольшее число отказов; передача карточки в отдел комплектования

одна карточка

2,4

16

составление картотеки отказов, проверка и поиск по фонду, отметка в формуляре и в картотеке отказов по результатам проверки

одна карточка

54,0