|
N п/п
|
Наименование процесса, операции. Состав работы
|
Единица измерения
|
Норма времени, мин.
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
|
Подготовка к выдаче:
|
|
|
|
1
|
подведение итогов работы за прошедший день, запись в дневнике
|
ежедневно
|
15,0
|
|
2
|
расстановка формуляров пользователей по срокам, по алфавиту
|
один формуляр
|
1,0
|
|
3
|
подборка документов по видам изданий по предварительным заказам пользователей
|
один документ
|
1,0
|
|
|
Просмотр новых поступлений для рекомендации пользователям:
|
один документ
|
|
|
4
|
газеты
|
|
5,0
|
|
5
|
журналы, напечатанные плоскопечатным шрифтом
|
|
15,0
|
|
6
|
журналы, напечатанные рельефно-точечным шрифтом
|
|
5,0
|
|
7
|
книги, напечатанные плоскопечатным шрифтом
|
|
5,0
|
|
8
|
книги, напечатанные рельефно-точечным шрифтом
|
|
2,0
|
|
9
|
аудиовизуальные издания на аналоговых и цифровых носителях
|
|
2,0
|
|
10
|
просмотр и пополнение книжных выставок, полок и стеллажей, открытых для свободного доступа пользователей
|
один документ
|
5,0
|
|
11
|
подготовка рабочего места
|
ежедневно
|
15,0
|
|
|
Работа с формуляром пользователя:
|
|
|
|
12
|
анализ формуляров пользователей, выявление читательских интересов
|
один формуляр
|
20,0
|
|
13
|
запись в формуляре пользователя о результатах анализа чтения за определенный период
|
один формуляр
|
3,0
|
|
14
|
составление картотеки читательских интересов
|
одна карточка
|
3,0
|
|
15
|
запись в дневнике библиотекаря о динамике чтения и интересах пользователей (группы пользователей)
|
одна запись
|
2,0
|
|
|
Работа с пользователями, не возвратившими документы в срок:
|
|
|
|
16
|
просмотр и отбор формуляров пользователей, не возвративших документы в срок
|
один формуляр
|
2,0
|
|
|
Извещение пользователя, не возвратившего документы в срок; отметка даты напоминания в формуляре пользователя:
|
один формуляр
|
|
|
17
|
устно (по телефону)
|
|
3,0
|
|
18
|
письменно через почтовое отделение или электронную почту
|
|
3,0
|
|
19
|
удаление из базы данных сведений о занятости возвращенных документов
|
один документ
|
0,7
|
|
|
Прием документов взамен утерянных:
|
|
|
|
20
|
просмотр и оценка документа, предложенного взамен утерянного
|
один документ
|
3,0
|
|
21
|
запись о замене документа в формуляре пользователя, в тетради учета документов, принятых взамен утерянных
|
один документ
|
2,0
|
|
|
Работа с отказами:
|
|
|
|
22
|
заполнение карточки на отказ с указанием причины, расстановка карточек в картотеку отказов
|
одна карточка
|
4,0
|
|
23
|
анализ отказов, подготовка списка на докомплектование фонда
|
один отказ
|
8,0
|