|
Трудовые действия
|
Рассмотрение и утверждение текущих и перспективных планов работы похоронной организации
|
|
Определение целевых показателей деятельности структурных подразделений организации
|
|
Координация деятельности структурных подразделений организации по выполнению работ и оказанию похоронных услуг
|
|
Контроль качества выполняемых персоналом и структурными подразделениями организации работ и услуг
|
|
Взаимодействие с другими организациями и органами власти по вопросам обеспечения деятельности организации
|
|
Организация мониторинга соблюдения этических, технических и иных требований к качеству похоронных работ и услуг, предусмотренных договорами с заказчиком
|
|
Необходимые умения
|
Соблюдать требования охраны труда, личной гигиены и пожарной безопасности
|
|
Пользоваться инвентарем, инструментами и применять средства индивидуальной защиты
|
|
Оказывать первую помощь при травмах во время работы с трупным материалом
|
|
Владеть приемами общения с заказчиком, включая телефонные переговоры
|
|
Взаимодействовать с подразделениями похоронной организации и организациями, участвующими в исполнении заказа
|
|
Контролировать сроки и условия выполнения заказов
|
|
Оформлять документацию в соответствии с правилами документооборота
|
|
Применять траурные обряды разных культур
|
|
Использовать похоронную военную, гражданскую и религиозную символику
|
|
Пользоваться оргтехникой, средствами связи, звуковоспроизводящей, осветительной техникой, фототехникой, видеотехникой
|
|
Руководить сложными и опасными работами по заранее разработанному плану, проекту организации работ или наряду-заказу
|
|
Оценивать результаты работ персонала с точки зрения эффективности выполнения производственных заданий
|
|
Обосновывать необходимость производства работ по удалению зеленых насаждений и общестроительных работ
|
|
Организовывать рабочее место и его материально-техническое оснащение
|
|
Изучать конъюнктуру и тенденции развития рынка похоронных услуг
|
|
Анализировать мотивацию спроса на реализуемые похоронные услуги и потребности заказчиков услуг
|
|
Прогнозировать ресурсное обеспечение деятельности похоронной организации
|
|
Обосновывать экономическую эффективность освоения инновационных технологий, приемов и методов выполнения работ и услуг
|
|
Планировать деятельность организации и организовывать маркетинговые исследования
|
|
Оценивать результаты деятельности персонала и структурных подразделений организации для текущего и перспективного планирования их работы
|
|
Управлять процессами организации и оказания похоронных услуг населению
|
|
Необходимые знания
|
Санитарные нормы и правила
|
|
Требования к качеству выполнения работ по погребению
|
|
Правила личной гигиены
|
|
Правила внутреннего трудового распорядка
|
|
Правила пожарной безопасности
|
|
Профессиональная этика и этикет
|
|
Нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы, регулирующие деятельность по предоставлению похоронных услуг
|
|
Основы трудового законодательства Российской Федерации
|
|
Управление персоналом
|
|
Методы оценки и минимизации рисков оказания похоронных услуг
|
|
Основы маркетинга
|
|
Другие характеристики
|
-
|