Приказом ФНС России от 22.08.2017 N ММВ-7-17/617@ утвержден порядок ведения личного кабинета налогоплательщика.
Приказ ФНС России от 26.05.2015 N ММВ-7-6/216@ "О вводе в промышленную эксплуатацию подсистемы "Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя" (вместе с "Регламентом эксплуатации подсистемы "Личный кабинет налогоплательщика...

Разграничение ответственности при работе с обращениями налогоплательщиков, поступившими через "ЛК ИП"

Разграничение ответственности при работе с обращениями

налогоплательщиков, поступившими через "ЛК ИП"

Первичную обработку обращений, направление их на исполнение в отделы, постановку на контроль, снятие их с контроля, направление исполненного обращения в дело, а также информирование руководства о состоянии работы по исполнению обращений заявителей, направленных через "ЛК ИП", осуществляют должностные лица общих отделов ИФНС/УФНС с использованием СЭД.

Корректность настроек СЭД, обеспечивающих правильную обработку обращений, поступивших через "ЛК ИП", в т.ч. доставку уведомлений (ответов заявителям) в "ЛК ИП", обеспечивают отделы информационных технологий ИФНС/УФНС.

Ответственность за соблюдение сроков исполнения, полное и всестороннее рассмотрение поставленных в обращении вопросов, а также корректность обработки документов в СЭД на этапе исполнения обращений несет отдел - ответственный исполнитель, осуществляющий подготовку ответа на обращение.

7. Обработка обращений налогоплательщиков ("Обратная связь") Порядок действий должностных лиц общих отделов налогового органа при обработке обращений, поступивших через "ЛК ИП" в ИФНС или УФНС