3.1.2. Обратная связь

По вопросам, относящимся к данным, отображаемым в "Личном кабинете налогоплательщика индивидуального предпринимателя" и по предоставленным услугам, нужно обращаться в соответствующую Инспекцию ФНС России или Управление ФНС России:

Для направления обращения в ИФНС России или УФНС России с целью получения разъяснений в случае отображения в подсистеме "Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя" недостоверных или вызывающих вопросы данных об образовании индивидуального предпринимателя, о постановке на учет, о расчетах с бюджетом, налогоплательщик переходит по ссылке "Обратная связь", расположенной в шапке страницы.

Рис. 8. Ссылка для перехода к обратной связи

После перехода по указанной ссылке для составления обращения в НО появится форма для заполнения сведений обращения.

Обращение содержит следующие реквизиты:

- Налоговый орган:

Наименование налогового органа;

Код налогового органа по СОУН;

- Контактное лицо:

Фамилия;

Имя;

Отчество;

ИНН;

ОГРНИП;

Телефон.

e-mail для направления ответа

- В какие органы обращались;

- Текст обращения.

Поля "Фамилия", "Имя", "Отчество", "ИНН", "ОГРНИП" заполняются автоматически.

"Налоговый орган" можно выбрать из выпадающего списка налоговых органов, в которых налогоплательщик состоит на учете, или ввести код налогового органа вручную.

К обращению должен быть прикреплен файл со скриншотами страницы, на которой налогоплательщик выявил недостоверные или вызывающие вопросы данные. Если необходимо приложить несколько файлов, то следует их предварительно запаковать в zip-архив.

Рис. 9. Форма обращения пользователя "Личного

кабинета налогоплательщика индивидуального предпринимателя"

в налоговый орган

Просмотреть отправленные обращения и полученные ответы можно в разделе "Информация о документах, направленных в налоговый орган", перейдя по ссылке "Моя почта. Получено из налоговой", расположенной на главной странице портала.

Рис. 10. Ссылка для перехода на страницу

"Информация о документах, направленных в налоговый орган"

Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации в налоговом органе.