3.1.4. Трудовая функция

Наименование

Коммерческое сопровождение послепродажного обслуживания авиационной техники

Код

A/04.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Таможенное оформление поставляемой авиационной техники

Организация и обеспечение процессов послепродажного обслуживания по всем направлениям

Ведение переговоров с поставщиками и потребителями услуг и согласование условий сотрудничества

Участие в формировании перечня услуг и условий их предоставления по направлениям деятельности

Мониторинг и анализ рыночных цен на услуги послепродажного обслуживания

Подготовка и согласование проектов, контрактов, договоров на оказание услуг по послепродажному обслуживанию

Разработка каталога услуг, рекламных материалов и презентаций по направлениям послепродажного обслуживания авиационной техники

Коммуникации с поставщиками и потребителями услуг послепродажного обслуживания по вопросам сервисного обслуживания, включая проведение рабочих встреч, семинаров и конференций

Администрирование гарантий, осуществление претензионно-рекламационной работы

Необходимые умения

Использовать специальное программное обеспечение

Вести переговоры с потребителями

Работать в команде

Вести деловую переписку

Необходимые знания

Требования информационной безопасности

Система послепродажного обслуживания

Законодательная, нормативная и эксплуатационно-техническая документация

Основы делопроизводства

Основы ценообразования

Методы расчета себестоимости и определения цены услуги, товара

Методы расчета экономической эффективности проекта (договора)

Основы налогового законодательства Российской Федерации

Основы экономики и финансов

Таможенное законодательство Российской Федерации

Международные базисные условия поставки

Профессиональная терминология на английском языке

Основы устройства и оборудование летательного аппарата

Основы эксплуатации авиационной техники

Основы менеджмента качества

Стандарты организации по оформлению документации

Логистические технологии доставки груза

Другие характеристики

-