Документ утратил силу или отменен. Подробнее см. Справку
Приказ Минкультуры России от 22.11.2016 N 2542 "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры" (Зарегистрировано в Минюсте России 02.12.2016 N 44542)

4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (0 - 20 баллов)

4

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (0 - 20 баллов)

4.1.

Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры

изучение мнения получателей услуг

театры, музеи, библиотеки, организации культурно-досугового типа, парки культуры и отдыха, цирки, зоопарки, кинотеатры, иные организации культуры

0 - 10

4.2.

Компетентность персонала организации культуры

изучение мнения получателей услуг

театры, музеи, библиотеки, организации культурно-досугового типа, парки культуры и отдыха, цирки, зоопарки, кинотеатры, иные организации культуры

0 - 10
3. Время ожидания предоставления услуги (0 - 20 баллов) 5. Удовлетворенность качеством оказания услуг (0 - 40 баллов)