Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

3. Место нахождения Минпромторга России: проезд Китайгородский, д. 7, г. Москва, 109074.

Почтовый адрес для направления корреспонденции по вопросам выдачи документа, подтверждающего длительность производственного цикла товаров (работ, услуг): Министерство промышленности и торговли Российской Федерации, проезд Китайгородский, д. 7, г. Москва, 109074.

Электронный адрес для направления в Минпромторг России электронных обращений по вопросам выдачи документа, подтверждающего длительность производственного цикла товаров (работ, услуг): info@minprom.gov.ru.

Место нахождения экспедиции Минпромторга России: проезд Китайгородский, д. 7, г. Москва, 109074.

Часы работы Минпромторга России (по московскому времени):

Часы приема специалистов Минпромторга России (по московскому времени):

Справочная информация по вопросам выдачи документа, подтверждающего длительность производственного цикла товаров (работ, услуг), размещается на официальном сайте Минпромторга России по электронному адресу: http://www.minprom.gov.ru/services и на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Телефон справочной службы Минпромторга России: (495) 710-55-00.

Телефон Минпромторга России для консультаций по вопросам выдачи документа, подтверждающего длительность производственного цикла товаров (работ, услуг): (495) 632-89-22.

4. Консультации по процедуре выдачи документа, подтверждающего длительность производственного цикла товаров (работ, услуг), в случае непосредственного обращения в Минпромторг России по телефону, в форме электронных сообщений через Интернет или при поступлении письменных обращений предоставляются Минпромторгом России на безвозмездной основе.

При поступлении письменных обращений в Минпромторг России ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента поступления письменного обращения.

При ответе на обращения в форме электронных обращений через Интернет в Минпромторг России ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента поступления электронного обращения.

5. При осуществлении непосредственного консультирования должностные лица Минпромторга России предоставляют информацию:

о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства Минпромторга России письменные обращения по вопросам выдачи документа, подтверждающего длительность производственного цикла товаров (работ, услуг);

о нормативных актах по вопросам выдачи документа, подтверждающего длительность производственного цикла товаров (работ, услуг);

о перечне документов, которые необходимо представить налогоплательщику-изготовителю для получения документа, подтверждающего длительность производственного цикла товаров (работ, услуг);

о месте размещения на официальном сайте Минпромторга России справочных материалов по вопросам выдачи документа, подтверждающего длительность производственного цикла товаров (работ, услуг);

о месте нахождения, почтовом и электронном адресах и контактных телефонах Минпромторга России;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной функции.

6. При осуществлении консультирования по телефону должностные лица Минпромторга России в соответствии с поступившим запросом предоставляют информацию:

о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства Минпромторга России письменные обращения по вопросам выдачи документа, подтверждающего длительность производственного цикла товаров (работ, услуг);

о нормативных актах по вопросам выдачи документа, подтверждающего длительность производственного цикла товаров (работ, услуг);

о перечне документов, которые необходимо представить налогоплательщику-изготовителю для получения документа, подтверждающего длительность производственного цикла товаров (работ, услуг);

о месте размещения на официальном сайте Минпромторга России справочных материалов по вопросам выдачи документа, подтверждающего длительность производственного цикла товаров (работ, услуг);

о месте нахождения, почтовом и электронном адресах и контактных телефонах Минпромторга России;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной функции.

7. При ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения должностные лица Минпромторга России отвечают вежливо и корректно.

8. Прием должностных лиц федеральных органов исполнительной власти или налогоплательщиков-изготовителей в Минпромторге России проводится в соответствии с установленными часами приема специалистами уполномоченного структурного подразделения.