Порядок информирования об исполнении государственной функции

14. Местонахождение МВД России: ул. Житная, д. 16, г. Москва, 119049. Телефон для справок (495) 667-02-99 (понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45).

15. В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) <1> размещается информация о:

--------------------------------

<1> Далее - "Единый портал".

порядке исполнения государственной функции;

местонахождении, графике работы и контактных телефонах территориальных органов и структурных подразделений МВД России, исполняющих государственную функцию;

16. На официальном сайте МВД России (www.mvd.ru) и официальных сайтах территориальных органов МВД России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" <2> размещается информация о:

--------------------------------

<2> Далее - "официальные сайты МВД России и его территориальных органов".

порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения государственной функции и сведений о ходе ее исполнения;

местонахождении, графике работы и контактных телефонах территориальных органов и структурных подразделений МВД России, исполняющих государственную функцию.

17. На официальном сайте Госавтоинспекции (www.gibdd.ru) <3> и информационных стендах подразделений Госавтоинспекции на региональном и районных уровнях в доступных для ознакомления местах размещается информация о:

--------------------------------

<3> Далее - "официальный сайт Госавтоинспекции".

порядке исполнения государственной функции;

местонахождении, графике работы и контактных телефонах территориальных органов и структурных подразделений МВД России, исполняющих государственную функцию;

нормативных правовых актах, регулирующих исполнение государственной функции;

порядке получения справок;

порядке обжалования результатов исполнения государственной функции, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих государственную функцию.

18. Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной функции предоставляются сотрудниками, ее исполняющими, как в устной, так и в письменной форме.

19. При ответах на обращения, в том числе телефонные, сотрудники подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

20. Ответ по телефону должен начинаться с информации о наименовании органа, должности и фамилии сотрудника.

21. В рамках исполнения государственной функции предоставляется информация о:

входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства обращения граждан, субъектов транспортной деятельности и иные документы;

решениях по конкретным обращениям граждан и субъектов транспортной деятельности и прилагающиеся к ним материалы;

нормативных правовых актах по вопросам исполнения государственной функции (наименование, номер, дата принятия акта);

месте размещения на официальном сайте Госавтоинспекции справочных материалов по вопросам соблюдения требований нормативных правовых актов в области обеспечения безопасности дорожного движения.

22. Индивидуальное устное информирование осуществляется подразделениями Госавтоинспекции на федеральном, региональном и районном уровнях безвозмездно при обращении граждан за информацией лично или по телефону.

23. Индивидуальное письменное информирование осуществляется путем направления ответов в письменном виде либо посредством электронной почты через официальные сайты МВД России и его территориальных органов или официальный сайт Госавтоинспекции в зависимости от способа обращения гражданина за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении гражданина.

24. Публичное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации и (или) на официальном сайте МВД России или Госавтоинспекции.