|
Трудовые действия
|
Контроль выполнения работниками поездной бригады должностных обязанностей в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Контроль соблюдения работниками поездной бригады трудовой, технологической дисциплины, правил охраны труда, пожарной безопасности в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Контроль соблюдения работниками поездной бригады мер по обеспечению безопасности пассажиров и предупреждению нестандартных ситуаций в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Принятие мер к разрешению конфликтных ситуаций в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Контроль посадки и высадки пассажиров в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Контроль выполнения правил проезда пассажиров в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Контроль выполнения правил провоза пассажирами ручной клади и багажа в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Контроль выполнения в аварийных ситуациях работ по ликвидации последствий, в том числе эвакуации пассажиров, в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Контроль выполнения, в случаях необходимости, оказания первой помощи пассажирам в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Информирование пассажиров о порядке пересечения границы в поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Информирование пассажиров о правилах поведения в период проведения пограничного и таможенного контроля в поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Контроль выполнения планового задания по сбору денежной выручки в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Принятие мер по увеличению объемов платных услуг, оказываемых пассажирам в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Ведение документации по организации обслуживания пассажиров в пути следования в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Необходимые умения
|
Применять методики по обслуживанию пассажиров в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Принимать решения при возникновении конфликтных и нештатных ситуаций в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Планировать собственную деятельность и деятельность подчиненных работников при обслуживании пассажиров в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Оформлять документацию по организации обслуживания пассажиров в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Необходимые знания
|
Правила перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа на железнодорожном транспорте
|
|
Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа
|
|
Требования паспортных, таможенных и валютных правил в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей в пассажирском поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Транспортная география стран по маршруту следования пассажирского поезда международного сообщения в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей в пути следования
|
|
Иностранный язык в объеме, предусмотренном программой специальной подготовки при организации обслуживания пассажиров в пассажирском поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Расписание движения пассажирских поездов
|
|
Схема железнодорожной транспортной сети
|
|
Виды и формы проездных и перевозочных документов для проезда пассажиров в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения
|
|
Устройство и правила эксплуатации систем жизнеобеспечения в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения
|
|
Правила оформления проездных и перевозочных документов для проезда пассажиров в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
План реализации постельного белья в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
План реализации чайной продукции для торговли в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в пути следования
|
|
Кодекс деловой этики, этика общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте
|
|
Инструкции по охране труда в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей в пути следования
|
|
Правила пожарной безопасности в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей в пути следования
|
|
Нормативно-технические и руководящие документы по организации обслуживания пассажиров в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей в пути следования
|
|
Порядок оформления документации по организации обслуживания пассажиров в фирменном пассажирском поезде и поезде международного сообщения
|
|
Другие характеристики
|
-
|