3.2.1. Трудовая функция

Трудовые действия

Определение целевых групп пользователей дистанционного банковского обслуживания

Разработка программ информирования целевых групп пользователей о сервисах дистанционного банковского обслуживания

Реализация программных мероприятий по сервису дистанционного банковского обслуживания

Разработка на основании оценки рекомендаций и корректирующих мер для увеличения активных пользователей дистанционного банковского обслуживания

Организация образовательных и просветительских мероприятий

Необходимые умения

Реализовывать коммуникативные возможности по увеличению активных пользователей дистанционного банковского обслуживания

Оценивать потребности потенциальных пользователей в дистанционном банковском обслуживании

Планировать и реализовывать программные мероприятия для клиентов, в том числе потенциальных пользователей дистанционного банковского обслуживания

Оценивать эффективность программных мероприятий по увеличению активных пользователей дистанционного банковского обслуживания

Осуществлять маркетинговые исследования, направленные на увеличение активных пользователей дистанционного банковского обслуживания

Организовывать и проводить деловые встречи и переговоры с целью увеличения числа активных пользователей дистанционного банковского обслуживания

Необходимые знания

Виды мероприятий по информированию целевых групп

Особенности целевых групп пользователей дистанционного банковского обслуживания

Нормативные акты и методические документы в области дистанционного банковского обслуживания

Бизнес-процессы дистанционного банковского обслуживания

Основные подходы к осуществлению организационных изменений, включая локальные

Другие характеристики

-