Раздел 1. Обращения граждан, поступившие на рассмотрение в рамках исполнения Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Раздел 1

Обращения граждан, поступившие на рассмотрение в рамках исполнения Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Количество запросов и обращений, поступивших от налогоплательщиков

1000

X <*>

X <*>

X <*>

Из них содержащих отрицательные отзывы о работе налоговых органов

1001

X <*>

X <*>

X <*>

из них по направлениям деятельности:

X <*>

X <*>

X <*>

X <*>

Имущественные налоги, в том числе по вопросам:

1100

1. Отсутствуют сведения о льготе

1101

2. Отсутствуют начисления по имеющимся объектам

1102

3. Начисление по объектам, снятым с учета и не принадлежащим на праве собственности

1103

4. Несоответствие характеристик и реквизитов объектов собственности

1104

5. Неполучение сводного налогового уведомления

1105

Урегулирование задолженности, в том числе по вопросам:

1200

1. Оплата произведена, но не отражена

1201

2. Несвоевременный зачет/возврат (кроме НДФЛ)

1202

3. Несвоевременный возврат НДФЛ

1203

4. Отказ в осуществлении возврата/зачета излишне уплаченных сумм

1204

5. Неправомерное взыскание задолженности

1205

Организация работы с налогоплательщиками, в том числе по вопросам:

1300

1. Нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги

1301

2. Грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме

1302

3. Длительность времени ожидания в очереди, приема

1303

4. Отсутствие необходимой информации в операционном зале

1304

5. Комфортность помещения для приема

1305

6. Некачественная работа телефонов

1306

7. Не доволен качеством ответа

1307

Камеральная налоговая проверка деклараций 3-НДФЛ, в том числе по вопросам:

1400

1. Нарушение сроков проведения камеральной налоговой проверки декларации ф. 3-НДФЛ

1401

2. Превышение полномочий должностными лицами при проведении камеральной налоговой проверки

1402

3. Отказ в предоставлении социального (имущественного) вычета

1403

Государственная регистрация/постановка на учет ФЛ, ЮЛ, ИП, в том числе по вопросам:

1500

1. Нарушение сроков (отказ) регистрации/постановки на налоговый учет

1501

2. Нарушение сроков/отказ предоставления запрашиваемых налогоплательщиками документов, сведений

1502

3. Несоответствие учетных (персональных) данных

1503

4. Множественные ИНН

1504

Другое:

1600

1. Не доволен нормами налогового законодательства

1601

2. Некачественная работа сервисов

1602