П.2.4. Обеспечение работы с индивидуальными и коллективными обращениями граждан

II. Требования к профессиональным знаниям

1. Знания в сфере законодательства Российской Федерации

В должностной регламент государственного гражданского служащего могут быть включены правовые акты, знание которых необходимо для надлежащего исполнения государственным гражданским служащим должностных обязанностей.

2. Иные профессиональные знания

4.1. федеративное устройство, система государственной власти Российской Федерации, права и свободы человека и гражданина;

4.2. структура, статус и полномочия органов государственной власти Российской Федерации;

4.3. направления деятельности и порядок взаимодействия структурных подразделений Аппарата Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации;

4.4. вопросы ведения комитетов Совета Федерации;

4.5. Инструкция по работе с обращениями граждан в Совете Федерации Федерального Собрания Российской Федерации;

4.6. Инструкция по делопроизводству в Совете Федерации Федерального Собрания Российской Федерации и порядок оформления документов.

III. Требования к профессиональным умениям

обеспечение личного приема граждан должностными лицами Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации;

обеспечение работы должностных лиц Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации с письменными обращениями граждан.