Сроки исполнения настоящего Порядка

10. Письменные обращения подлежат обязательной регистрации Отделом делопроизводства ФКУ "Пробирная палата России" в течение трех дней с момента поступления в ФКУ "Пробирная палата России".

11. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ФКУ "Пробирная палата России", направляется в течение семи дней со дня его регистрации по подведомственности, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в пункте 20 настоящего Порядка.

12. Общий срок рассмотрения письменных обращений, поступивших в ФКУ "Пробирная палата России" в соответствии с его компетенцией - 30 дней со дня их регистрации.

13. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в филиалы ФКУ "Пробирная палата России", государственные органы, организации или должностным лицам срок рассмотрения обращения может быть продлен руководителем ФКУ "Пробирная палата России" (далее - руководитель) или заместителями руководителя ФКУ "Пробирная палата России" (далее - заместители руководителя) не более чем на 30 дней с уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения.

14. ФКУ "Пробирная палата России" по поступившему в установленном порядке запросу государственного органа, рассматривающего обращение, обязано в течение 15 дней предоставить автору запроса документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

15. Обращения, по которым ФКУ "Пробирная палата России" является соисполнителем, рассматриваются в течение 15 дней со дня регистрации в ФКУ "Пробирная палата России".

16. В случаях, указанных в пункте 13 настоящего Порядка, продление срока рассмотрения обращения осуществляется на основании служебной записки. Служебная записка о продлении срока рассмотрения обращения на имя руководителя (заместителя руководителя) и уведомление гражданину должны быть подготовлены структурным подразделением-исполнителем до истечения срока рассмотрения обращения.

Копии служебной записки о продлении срока рассмотрения обращения и уведомления гражданину о продлении срока рассмотрения его обращения структурное подразделение-исполнитель направляет в Отдел делопроизводства не позднее дня, следующего за днем направления указанного уведомления гражданину.