3. Требования к функциональной деятельности ОПП

В перечень услуг, включенных в функциональную деятельность ОПП, входят:

- продажа и бронирование пассажирских перевозок;

- продажа и бронирование грузовых перевозок;

- консолидация грузов.

3.1. Продажа и бронирование пассажирских перевозок включает:

- оформление (переоформление) билетов пассажирам в прямом и обратном направлениях, с гарантированной (открытой) датой вылета по нормальному или специальному тарифам;

- обеспечение финансовых расчетов с пассажирами за оформление (переоформление) билетов;

- бронирование (резервирование) мест на борту воздушного судна для последующего оформления перевозочной документации;

- прием от пассажиров оформленных ранее в данном ОПП билетов на возврат при отказе от полета;

- отмена бронирования мест при отказе пассажира от полета;

- возврат платежей пассажиру за принятые обратно билеты при отказе от полета;

- предоставление пассажирам услуг информационного характера о расписании движения воздушных судов, применяемых тарифах, наличии свободных пассажирских мест, багажных и грузовых емкостей на воздушном судне, правилах перевозки багажа и грузов в соответствии с действующим законодательством, а также предметах, запрещенных к перевозке воздушным транспортом или требующих особых условий перевозки;

- прием заказов на бронирование мест (багажных или грузовых емкостей) на воздушном судне по телефону;

- доставка билетов заказчику по заявленному адресу;

- организация работы выездных кассиров (операторов) по продаже перевозок в местах проведения массовых мероприятий.

3.2. Продажа и бронирование грузовых перевозок включает:

- бронирование (резервирование) свободных багажных и грузовых емкостей (по тоннажу и объему) на борту воздушного судна;

- обеспечение финансовых расчетов с пассажирами и грузоотправителями за оформление операции бронирования и продажи багажных и грузовых емкостей;

- оформление (переоформление) грузовой (почтовой) авианакладной для грузоотправителя;

- проверка соответствия фактического состояния груза сведениям, указанным в заявке грузоотправителя (декларации грузоотправителя на грузы и на опасные грузы);

- прием груза от грузоотправителя (при необходимости его временного хранения);

- доставка груза или его передача для перевозки воздушным транспортом;

- отмена бронирования багажных и грузовых емкостей при отказе пассажиров или грузоотправителей от перевозки их багажа и грузов;

- возврат платежей пассажирам или грузоотправителям при отказе от перевозки;

- предоставление пассажирам и грузоотправителям услуг информационного характера о расписании движения воздушных судов, применяемых тарифах, наличии свободных багажных и грузовых емкостей на воздушном судне, правилах перевозки багажа и грузов в соответствии с действующим законодательством, а также предметах, запрещенных к перевозке воздушным транспортом или требующих особых условий перевозки.

3.3. Консолидация грузов включает:

- бронирование (резервирование) свободных багажных и грузовых емкостей (по объему и тоннажу) на воздушном судне;

- оформление документации по приему (передаче) груза и обеспечение финансовых расчетов с грузоотправителем за выполнение взятых обязательств;

- оформление (переоформление) грузовой (почтовой) авианакладной для грузоотправителя;

- прием груза от грузоотправителя;

- накопление груза (при необходимости) с целью формирования коммерческой загрузки для перевозки воздушным транспортом;

- формирование грузовой коммерческой загрузки на рейс;

- передача (доставка) принятого груза другой организации (аэропорту, авиапредприятию, агенту, субагенту) для его перевозки воздушным транспортом;

- возврат груза грузоотправителю при его отказе от перевозки данного груза;

- возврат платежей грузоотправителю при его отказе от перевозки груза;

- отмену бронирования багажных и грузовых емкостей при отказе грузоотправителя от перевозки груза;

- предоставление грузоотправителю услуг информационного характера о расписании движения воздушных судов, применяемых тарифах, наличии свободных багажных и грузовых емкостей на воздушном судне, правилах перевозки багажа и грузов в соответствии с действующим законодательством, а также предметах, запрещенных к перевозке воздушным транспортом или требующих особых условий перевозки;

- уведомление грузоотправителя об отправке груза в адрес грузополучателя;

- уведомление грузополучателя об отправке груза в его адрес;

- уведомление грузоотправителя и грузополучателя о прибытии автотранспорта для доставки;

- уведомление грузоотправителя и грузополучателя о движении груза;

- уведомление грузоотправителя и грузополучателя о прибытии груза в аэропорт назначения;

- уведомление грузоотправителя о выдаче груза грузополучателю.