2. Порядок оказания услуги

2.1. В соответствии с требованиями статей 18, 23 Устава грузоотправители (отправители) обязаны подготавливать грузы, грузобагаж для перевозок в соответствии с установленными обязательными требованиями, техническими условиями на продукцию, ее тару и упаковку и иными актами таким образом, чтобы обеспечивать безопасность движения и эксплуатации железнодорожного транспорта, качество перевозимой продукции, сохранность грузов, грузобагажа, вагонов, контейнеров, пожарную безопасность и экологическую безопасность.

Размещение и крепление грузов, грузобагажа в вагонах и контейнерах осуществляются в соответствии с требованиями ТУ.

2.2. При осуществлении перевозки грузов, порядок размещения и крепления которых не предусмотрены ТУ, ОАО "РЖД" на основании обращения Клиента с просьбой о разработке МТУ, НТУ или эскиза и выполнения расчетов на погрузку и крепление грузов, не предусмотренных техническими условиями, вправе оказать ему данную Услугу.

2.3. Услуга предоставляется Клиентам на основании отдельного договора на оказание Услуги либо договора на оказание услуг, связанных с перевозкой груза (в зависимости от местных условий), либо при присоединении Клиента к Условиям транспортного обслуживания ОАО "РЖД" путем направления соответствующего заявления по форме, размещенной на сайте ОАО "РЖД", в разделе "Грузовые перевозки" - "Полезная информация".

2.4. При поступлении от Клиента заполненной первой части заявки по форме приложения N 1 к настоящим Условиям Исполнитель в течение 2 дней с даты получения заявки определяет возможность оказания Услуги и по результатам ее рассмотрения:

2.4.1. при согласовании заявки заполняет вторую часть заявки о подтверждении приема заявки к исполнению и направляет ее Клиенту с указанием контактных данных для предоставления технической документации с описанием груза и подписанный со стороны ОАО "РЖД" договор на оказание Услуги или дополнительное соглашение к договору на оказание услуг, связанных с перевозкой грузов, в котором прописываются наименование выполняемых работ, сроки выполнения работ и их стоимость.

При оказании Услуги в рамках Условий транспортного обслуживания ОАО "РЖД" Исполнитель заполняет вторую и третью части заявки о подтверждении приема заявки к исполнению, указывает в ней наименование выполняемых работ, сроки выполнения работ, их стоимость, контактные данные для предоставления технической документации с описанием груза и направляет ее Клиенту для подписания;

2.4.2. при отсутствии возможности оказания Услуги направляет Клиенту мотивированный ответ с соответствующей информацией.

2.5. Оказание Услуги (в зависимости от конкретных параметров заявки и технических характеристик груза) осуществляется в следующие сроки:

2.5.1. согласование и утверждение схем погрузки грузов, не предусмотренных Техническими условиями размещения и крепления грузов в вагонах и контейнерах (НТУ), - не более десяти рабочих дней;

2.5.2. согласование и утверждение схем погрузки грузов на основании МТУ после проведения комплекса экспериментальных проверок на соударение и опытных перевозок при положительных их результатах - не более десяти рабочих дней;

2.5.3. согласование эскизов размещения и крепления грузов в вагонах и контейнерах - не более пяти рабочих дней.

2.6. В рамках оказания Услуги Исполнитель:

2.6.1. организует работу с Клиентом по подписанию договора на оказание Услуги, дополнительного соглашения к договору на оказание услуг или предоставлению Клиентом заполненной второй и третьей частей заявки (при оказании услуги в рамках Условий транспортного обслуживания);

2.6.2. контролирует получение от Клиента технической документации с описанием груза, необходимой для оказания Услуги;

2.6.3. выполняет работы по разработке, согласованию и утверждению МТУ, НТУ и эскиза в соответствии с требованиями пункта 7 главы 1 ТУ на основании заключенного договора на оказание Услуги, дополнительного соглашения к договору на оказание услуг, связанных с перевозкой груза, либо подписанной Исполнителем и Клиентом второй части заявки;

2.6.4. вправе привлекать к выполнению работ третьих лиц (разработчиков);

2.6.5. уведомляет Клиента о выполненной работе в сроки, согласованные в Договоре на оказание Услуги, дополнительном соглашении к договору на оказание услуг, связанных с перевозкой груза, либо подписанной Исполнителем и Клиентом второй части заявки;

2.6.6. оформляет акт выполненных работ/оказанных услуг по факту оказания Услуги, подписывает его со стороны ОАО "РЖД" и направляет Клиенту для подписания;

2.6.7. на основании акта выполненных работ/оказанных услуг, подписанных Клиентом, формирует накопительную ведомость формы ФДУ-92 для подписания Клиентом;

2.6.8. осуществляет проведение расчетов за Услугу на основании подписанной Клиентом накопительной ведомости формы ФДУ-92:

2.6.9. передает утвержденный комплект НТУ, МТУ или эскизов Клиенту после подписания акта выполненных работ и оплаты Услуги Клиентом.