2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ОТС СИСТЕМЫ-112 СУБЪЕКТА РФ

2.1. Целью создания ОТС является обеспечение стабильного бесперебойного функционирования объектов системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" субъекта РФ.

2.2. ОТС решает следующие основные задачи:

- мониторинг состояния и функционирования технических и программных компонентов, входящих в состав Системы-112 субъекта РФ;

- информационная поддержка персонала объектов Системы-112 по вопросам функционирования программных и аппаратных компонентов, входящих в состав Системы-112 Субъекта РФ;

- устранение сбоев и ошибок функционирования компонентов Системы-112, выявленных средствами мониторинга, пользователями системы и персоналом ОТС Системы-112 субъекта РФ;

- выявление и решение проблем, являющихся причинами зарегистрированных или потенциальных сбоев и ошибок функционирования компонентов Системы-112 субъекта РФ;

- поддержание актуального рабочего состояния ИКТ-инфраструктуры Системы-112 субъекта РФ;

- проведение регламентных работ и обслуживание программных и аппаратных компонентов, функционирующих в составе Системы-112 субъекта РФ;

- накопление справочной информации о способах устранения сбоев и ошибок функционирования компонентов Системы-112 субъекта РФ;

- поддержание актуальности сведений о программных и аппаратных компонентах, функционирующих в составе Системы-112 субъекта РФ.