6.1. Общее управление проектом по созданию (доработке) Портала услуг

6.1. Общее управление проектом по созданию (доработке)

Портала услуг

6.1.1. Управление проектом по созданию или доработке ранее разработанного Портала услуг осуществляется в соответствии с общепринятыми методиками и стандартами проектного управления:

ГОСТ Р 54869-2011 "Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом";

ГОСТ Р ИСО 21500-2014 "Руководство по проектному менеджменту";

ANSI PMI PMBOK 5th Edition - A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide);

ICB - IPMA Competence Baseline, Version 3.0;

ISO 10006:2003, Quality management systems - Guidelines for quality management in projects.

6.1.2. Перед началом проекта по созданию или доработке Портала услуг (далее - проект) формируется проектная группа, назначается руководитель проекта. Состав ролей и функциональные обязанности участников проектной группы определяются в соответствии с выбранным стандартом проектного управления (см. пункт 6.1.1).

6.1.3. Помимо ролей проектной группы, предусмотренных стандартами проектного управления (см. пункт 6.1.1), в состав проектной группы по разработке Портала услуг в обязательном порядке должны входить проектировщик пользовательских интерфейсов и дизайнер, отвечающие за функциональность Портала услуг, качество и удобство использования его пользовательских интерфейсов. Допустимо не включать в состав проектной группы дизайнера, если цели проекта ограничены доработкой пользовательских интерфейсов при сохранении оригинального дизайна Портала услуг. Также допустимо не включать в состав проектной группы проектировщика пользовательских интерфейсов, если проект по доработке ранее разработанного Портала услуг затрагивает его дизайн, но не предусматривает изменение его пользовательских интерфейсов.

6.1.4. Состав работ по созданию (доработке) Порталов услуг определен в ГОСТ 34.601-90 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания.

6.1.5. На этапе разработки вариантов концепции происходит разработка, согласование и утверждение дизайн-концепции, содержащей критерии целевого уровня качества пользовательских интерфейсов Портала. В проектах по доработке Порталов услуг разработку дизайн-концепции следует проводить только в случае, если проектом предусмотрено создание нового дизайна Портала услуг, а также создание его новых пользовательских интерфейсов или изменение существующих.

6.1.6. Проектирование взаимодействия с пользователями Портала услуг происходит посредством описания типовых сценариев использования Портала услуг на этапе разработки дизайн-концепции.

6.1.7. Процесс прототипирования пользовательских интерфейсов Портала услуг, выполняемый на этапе разработки предварительных проектных решений, должен включать в себя этапы информационного, навигационного проектирования, проектирования визуального оформления, наполнения содержанием. Перечисленные этапы должны сопровождаться проведением экспертизы, направленной на обеспечение соответствия разрабатываемого продукта целевым требованиям. В проектах по доработке Порталов услуг, не направленных на создание новых пользовательских интерфейсов или изменение существующих, допустимо не проводить прототипирование.

6.1.8. Кроме того, на этапе разработки предварительных проектных решений происходит разработка прототипа Портала услуг для проведения его экспертной оценки или пробного использования в целях последующего совершенствования Портала услуг. В проектах по доработке Порталов услуг разработку прототипа Портала следует проводить в случае, если проектом предусмотрено создание нового дизайна Портала услуг, а также создание его новых пользовательских интерфейсов или изменение существующих.

6.1.9. Для достижения удовлетворительного качества пользовательских интерфейсов рекомендуется включение в состав работ по реализации проекта проведение "Юзабилити исследований", проведение которых возможно как на специально разработанном прототипе, так и на реальном пользовательском интерфейсе Портала услуг.