1. Основные положения

1. Целью обучения персонала, привлекаемого к выполнению задач системы-112, является приобретение знаний и навыков, профессиональной компетенции в области функционирования системы-112, в том числе для работы с конкретным оборудованием, технологиями, аппаратно-программными и иными профессиональными средствами, получение указанными лицами документов установленного образца.

2. Основными задачами обучения являются:

- приобретение персоналом знаний в области функционирования системы-112 и взаимодействия с дежурно-диспетчерскими службами экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб;

- овладение приемами и способами действий при опросе заявителя и работе с оборудованием и программным обеспечением приема и обработки вызовов по единому номеру "112";

- выработка у персонала умений и навыков по оказанию при необходимости консультативной помощи, психологической поддержки абонента, а также действиям при приеме вызова на иностранном языке.

3. Персонал, которому требуется проходить обучение по направлению подготовки в рамках системы-112, делится на следующие категории:

- преподавательский персонал;

- персонал, привлекаемый к выполнению задач системы-112.

Категория "Преподавательский персонал" включает в себя преподавателей образовательных организаций МЧС России, преподавателей центров обучения субъектов Российской Федерации, преподавателей иных организаций, осуществляющих образовательную деятельность.

Категория "Персонал, привлекаемый к выполнению задач системы-112" включает в себя операторский персонал центров обработки вызовов, диспетчерский персонал единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований (далее - ЕДДС МО), персонал дежурно-диспетчерских служб федеральных органов исполнительной власти (далее - ФОИВ), интегрированных с системой-112, персонал региональных ДДС, интегрированных с системой-112.

4. Образовательные организации, в которых может проводиться обучение персонала, делятся на следующие категории:

- образовательные организации МЧС России;

- центры обучения субъектов Российской Федерации.

К организациям МЧС России относятся:

Образовательные организации высшего образования МЧС России (табл. 1).

Таблица 1

Федеральные государственные бюджетные учреждения дополнительного профессионального образования учебные центры федеральной противопожарной службы (далее - УЦ ФПС) (табл. 2).

Таблица 2

Список образовательных организаций МЧС России может уточняться по состоянию на конкретный период обучения.

Центры обучения субъектов Российской Федерации могут создаваться на территории субъектов Российской Федерации в рамках создания на их территории системы-112, в том числе на базе учебно-методических центров по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям субъектов Российской Федерации.