Таблица Б.3. Перечень услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям на территории ТПУ и ТПК, формируемых на базе железнодорожного вокзального комплекса второго класса

Таблица Б.3

ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ,

ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПАССАЖИРАМ И ПОСЕТИТЕЛЯМ НА ТЕРРИТОРИИ ТПУ

И ТПК, ФОРМИРУЕМЫХ НА БАЗЕ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ВОКЗАЛЬНОГО

КОМПЛЕКСА ВТОРОГО КЛАССА

N п/п	Наименование услуги	Классификация ТПУ в зависимости от участвующих видов транспорта
N п/п	Наименование услуги	1	2	3	4	5	6	7
Услуги, предоставляемые на территории ТПУ
1	Информационно-справочные услуги
1.1	Визуальная информация
1.1.1	Расположение функциональных зон, помещений ТПУ и ТПК, предназначенных для оказания услуг пассажирам и посетителям всех категорий (в том числе для обслуживания МГН)	+	+	+	+	+	+	+
1.1.2	Маршруты следования пассажирских поездов	+	+	+	+	+	+	+
1.1.3	Маршруты следования городского общественного транспорта (схема метрополитена при его участии в ТПУ)	+	+	-	+	-	+	-
1.1.4	Маршруты следования междугороднего общественного транспорта	+	+	+	-	+	-	-
1.1.5	Расписание прибытия и отправления пассажирских поездов	+	+	+	+	+	+	+
1.1.6	Расписание прибытия и отправления междугороднего общественного транспорта на территории ТПУ	+	+	+	-	+	-	-
1.1.7	Интервалы движения городского наземного транспорта	+	+	-	+	-	+	-
1.1.8	Об изменении расписания движения пассажирских поездов	+	+	+	+	+	+	+
1.1.9	Об изменении маршрутов следования и интервалов движения городского наземного транспорта	+	+	-	+	-	+	-
1.1.10	Об изменении расписания движения и маршрутов следования междугороднего общественного транспорта	+	+	+	-	+	-	-
1.1.11	О стоимости проезда и провоза багажа на железнодорожном транспорте	+	+	+	+	+	+	+
1.1.12	О стоимости проезда и провоза багажа для городских видов транспорта	+	+	-	+	-	+	-
1.1.13	О стоимости проезда и провоза багажа для междугороднего общественного транспорта	+	+	+	-	+	-	-
1.1.14	Об условиях и правилах парковки личного автотранспорта на специально выделенных в ТПУ местах	+	-	+	+	-	-	+
1.1.15	Об условиях и правилах проезда на железнодорожном транспорте	+	+	+	+	+	+	+
1.1.16	О правилах перевозки багажа, грузобагажа и ручной клади на железнодорожном транспорте	+	+	+	+	+	+	+
1.1.17	Информация, обеспечивающая безопасность нахождения пассажиров и посетителей на территории ТПУ и ТПК	+	+	+	+	+	+	+
1.2	Аудиальная информация
1.2.1	О прибытии и отправлении пассажирских поездов	+	+	+	+	+	+	+
1.2.2	Об изменении расписания движения пассажирских поездов	+	+	+	+	+	+	+
1.2.3	Об изменении маршрутов следования и интервалов движения городского наземного транспорта	+	+	-	+	-	+	-
1.2.4	Об изменении расписания движения и маршрутов следования междугороднего общественного транспорта	+	+	+	-	+	-	-
1.2.5	Объявления по громкой связи личной информации (месте встречи, месте ожидания и т.д.)	+	+	+	+	+	+	+
1.2.6	Обеспечивающая безопасность нахождения пассажиров и посетителей на территории ТПУ и ТПК	+	+	+	+	+	+	+
1.3	Устная (аудиовизуальная) информация	+	+	+	+	+	+	+
1.3.1	Различные виды справок, связанные с перевозкой пассажиров, багажа и грузобагажа на железнодорожном транспорте	+	+	+	+	+	+	+
1.3.2	Различные виды справок, связанные с перевозкой пассажиров и багажа городским общественным транспортом	+	+	-	+	-	+	-
1.3.3	Различные виды справок, связанные с перевозкой пассажиров и багажа междугородним общественным транспортом	+	+	+	-	+	-	-
2	Билетно-кассовое обслуживание
2.1.1	Оформление проездных документов на все категории пассажирских поездов, отправляющихся со станции, на которой находится вокзальный комплекс в составе ТПУ	+	+	+	+	+	+	+
2.1.2	Оформление возврата проездных документов на пассажирские поезда	+	+	+	+	+	+	+
2.1.3	Оформление проездных документов на обратный проезд и на проезд от другой станции пассажирскими поездами	+	+	+	+	+	+	+
2.1.4	Распечатка проездных документов, ранее оплаченных через Интернет	+	+	+	+	+	+	+
2.1.5	Оформление проездных документов на все виды городского общественного транспорта, обслуживающего пассажиров в ТПУ	+	+	-	+	-	+	-
2.1.6	Оформление проездных документов на все виды междугороднего общественного транспорта, обслуживающего пассажиров в ТПУ	+	+	+	-	+	-	-
3	Услуги багажного отделения в день отправления пассажирского поезда	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>
4	Зал ожидания	+	+	+	+	+	+	+
5	Санитарно-гигиеническое обслуживание
5.1	Туалет	+	+	+	+	+	+	+
5.2	Поддержание чистоты и порядка на территории ТПУ и ТПК	+	+	+	+	+	+	+
6	Медицинское обслуживание
6.1	Медицинский пункт	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>
6.2	Обеспечение условий для оказания первой медицинской помощи (наличие медицинской аптечки с перечнем необходимых медикаментов)	+	+	+	+	+	+	+
7	Поддержание общественного порядка	+	+	+	+	+	+	+
Услуги, предоставляемые дополнительно на территории ТПК
1	Информационно-справочные услуги
1.1	Визуальная информация
1.1.1	О предоставляемых пассажирам и посетителям дополнительных услугах на территории ТПК и их стоимости	+	+	+	+	+	+	+
1.2	Аудиальная информация	+	+	+	+	+	+	+
1.2.1	О предоставляемых пассажирам и посетителям основных и дополнительных услугах на территории ТПК	+	+	+	+	+	+	+
1.3	Письменная информация	+	+	+	+	+	+	+
1.4	Устная информация	+	+	+	+	+	+	+
2	Билетно-кассовое обслуживание	+	+	+	+	+	+	+
3	Услуги багажного отделения	+	+	+	+	+	+	+
4	Услуги камеры хранения
4.1	Услуги приема-выдачи и хранения ручной клади в стационарной камере хранения	+	+	+	+	+	+	+
4.2	Услуги автоматической камеры хранения	+	+	+	+	+	+	+
5	Услуги по переносу ручной клади и багажа	-	-	-	-	-	-	-
6	Услуги размещения и пребывания
6.1	Комнаты длительного отдыха	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>
6.2	Комнаты матери и ребенка	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>
6.3	Гостиница	+ <*>	+ <*>	+ <*>	-	+ <*>	-	-
7	Зал повышенного комфорта	+	+	+	+ <*>	+	+ <*>	+ <*>
8	Зал официальных делегаций	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>
9	Предприятия сервисного обслуживания и потребительского рынка
9.1	Транспортные услуги
9.1.1	Такси	+	+	+	+	+	+	+
9.1.2	Трансфер	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>
9.1.3	Аренда автомобилей	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>
9.1.4	Аренда велосипедов	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>
9.2	Коммуникационные услуги
9.2.1	Интернет-кафе	+	+	+	-	+	-	-
9.2.2	Зона Wi-Fi	-	-	-	-	-	-	-
9.2.3	Телефон (в т.ч. международная связь)	+	+	+	+	+	+	+
9.2.4	Услуга почтовых отправок	-	-	-	-	-	-	-
9.2.5	Почтовый ящик	+	+	+	+	+	+	+
9.3	Офисные и бизнес-услуги
9.3.1	Коворкинг-офис	+ <*>	+ <*>	+ <*>	-	+ <*>	-	-
9.3.2	Переговорные, конференц-залы	-	-	-	-	-	-	-
9.3.3	Копировально-полиграфические и фотоуслуги	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>
9.4	Услуги питания
9.4.1	Рестораны	+	+	+	+ <*>	+	+ <*>	+ <*>
9.4.2	Кафе и предприятия быстрого питания	+	+	+	+	+	+	+
9.5	Услуги бытового обслуживания
9.5.1	Ремонт обуви и одежды	+ <*>	+ <*>	+ <*>	-	+ <*>	-	-
9.5.2	Чистка одежды	+ <*>	+ <*>	+ <*>	-	+ <*>	-	-
9.5.3	Салон красоты (парикмахерская)	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>
9.5.4	Металлоремонт	+ <*>	+ <*>	+ <*>	-	+ <*>	-	-
9.6	Санитарно-гигиенические услуги
9.6.1	Туалет (для посетителей)	+	+	+	+	+	+	+
9.6.2	Гигиеническое пространство (душ и пр.)	+ <*>	+ <*>	+ <*>	-	+ <*>	-	-
9.7	Банковские услуги
9.7.1	Услуги банкомата	+	+	+	+	+	+	+
9.7.2	Филиал коммерческого банка	+ <*>	+ <*>	+ <*>	-	+ <*>	-	-
9.8	Туристические услуги	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>
9.9	Религиозные услуги (часовни)	-	-	-	-	-	-	-
9.10	Организация досуга и социально-культурного обслуживания
9.10.1	Проведение выставок, вернисажей и других социально-культурных мероприятий	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>
9.11.2	Детские игровые зоны	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>
9.11.3	Кинотеатр или видео-зал	+ <*>	+ <*>	+ <*>	-	+ <*>	-	-
9.11.4	Рекреационная зона (библиотека, зимний сад и пр.)	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>	+ <*>
9.12	Услуги парковки
9.12.1	Почасовая парковка автомобиля	+	+	+	+	+	+	+
9.12.2	Ответственное хранение автомобиля	+ <*>	-	+ <*>	+ <*>	-	-	+ <*>
9.12.3	Сопутствующее сервисное обслуживание автомобиля (мойка, шиномонтаж, чехлы и пр.)	+ <*>	-	+ <*>	+ <*>	-	-	+ <*>
9.13	Услуги предприятий торговли
9.13.1	Аптека	+	+	+	+	+	+	+
9.13.2	Продовольственные товары	+	+	+	+	+	+	+

Полный текст документа вы можете просмотреть в коммерческой версии КонсультантПлюс.

Таблица Б.2. Перечень услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям на территории ТПУ и ТПК, формируемых на базе железнодорожного вокзального комплекса первого класса Таблица Б.4. Перечень услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям на территории ТПУ и ТПК, формируемых на базе железнодорожного вокзального комплекса третьего класса