II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции

Трудовые функции

код

наименование

уровень квалификации

наименование

код

уровень (подуровень) квалификации

A

Встреча и проводы гостей у входных дверей гостиничного комплекса или иного средства размещения

1

Оказание помощи гостям при входе и выходе из гостиничного комплекса или иного средства размещения

A/01.1

1

Информирование гостей об услугах гостиничного комплекса при входе и выходе из гостиничного комплекса или иного средства размещения

A/02.1

1

B

Оказание услуг по доставке багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения

1

Доставка багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения при заселении, нахождении в гостиничном комплексе

B/01.1

1

Выполнение поручений руководителя по оказанию дополнительных услуг гостям при заселении, нахождении в гостиничном комплексе или ином средстве размещения

B/02.1

1

C

Информирование и выполнение запросов гостей по услугам в гостиничном комплексе или ином средстве размещения и населенном пункте, в котором он расположен

3

Предоставление информации гостям о гостиничном комплексе или ином средстве размещения, населенном пункте, в котором расположен гостиничный комплекс или иное средство размещения

C/01.3

3

Выполнение запросов гостей по услугам гостиничного комплекса или иного средства размещения и населенного пункта, в котором он расположен

C/02.3

3

D

Оказание услуг по приему, регистрации и размещению гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения

3

Встреча, регистрация и размещение гостей при заселении в гостиничный комплекс или иное средство размещения

D/01.3

3

Учет заказов гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения

D/02.3

3

Регистрация выезда гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения

D/03.3

3

E

Координация деятельности сотрудников службы приема и размещения гостиничного комплекса или иного средства размещения

4

Подготовка рабочих мест и распределение работы сотрудников службы приема и размещения гостиничного комплекса или иного средства размещения

E/01.4

4

Координация работы сотрудников службы приема и размещения по встрече, регистрации, размещению и выезду гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения

E/02.4

4