Документ применяется к отношениям, возникшим после 1 января 2018 года, и к отношениям, возникшим из ранее заключенных договоров.
"Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы" (утв. Банком...

Глава 5. Осуществление саморегулируемой организацией

контроля за соблюдением членами саморегулируемой

организации требований Стандарта

Статья 18. Реализация права получателя финансовых услуг на досудебный порядок разрешения споров Статья 19. Порядок осуществления саморегулируемой организацией контроля за соблюдением членами саморегулируемой организации требований Стандарта