Раздел 5. Показатели качества государственной услуги

64. Показателем качества оказания государственной услуги являются:

1) средняя заполняемость зрительного зала на стационаре высчитывается по формуле:

(Zr / S) / M x 100, где

M - количество мест в зрительном зале;

Zr - количество зрителей;

S - количество концертов;

2) темп роста количества концертов и концертных программ, показанных на гастролях, от общего количества концертов и концертных программ по сравнению с предыдущим годом высчитывается по формуле:

(Кг / Коб.) (отч.) x 100 - (Кг / Коб.) (предш.) x 100, где

Кг - количество концертов на гастролях;

Коб. - общее количество концертов;

3) темп роста количества концертов и концертных программ, показанных на выездах, от общего количества концертов и концертных программ по сравнению с предыдущим годом высчитывается по формуле:

(Кв / Коб.) (отч.) x 100 - (Кв / Коб.) (предш.) x 100, где

Кг - количество концертов на выездах;

Коб. - общее количество концертов;

4) темп роста количества зрителей на концертах, других публичных представлениях (по сравнению с предыдущим годом) высчитывается по формуле:

(КЗ (отч.) / КЗ (предш.)) x 100 - 100, где:

КЗ (отч.) - количество зрителей в отчетном году;

КЗ (предш.) - количество зрителей в предшествующем отчетному году;

5) доля потребителей, удовлетворенных качеством услуги, от числа опрошенных высчитывается по формуле: M (удов.) / M (опрош.) x 100, где:

M (удов.) - количество опрошенных, удовлетворенных качеством оказанных услуг;

M (опрош.) - общее количество опрошенных потребителей услуг.