2.2. Входящий звонок. Предварительная запись в офисы приема/выдачи документов

2.2.1. Заявители могут обращаться в ВЦТО с целью осуществления предварительной записи в Управления, Филиалы для получения государственных услуг в сфере государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и государственного кадастрового учета недвижимого имущества, а также иных государственных услуг Росреестра, предоставляемых гражданам и организациям в соответствии с их административными регламентами.

2.2.2. В целях осуществления предварительной записи оператор ВЦТО уточняет у Заявителя регион (территориальный отдел), в который необходима предварительная запись. Посредством системы предоставления сведений о ходе приема Заявителей в офисах Росреестра (далее - СПС) оператор ВЦТО проверяет наличие возможности осуществить для обозначенного Заявителем региона (территориального отдела) предварительную запись с помощью ВЦТО.

В случае если это возможно, оператор действует в соответствии с пунктом 2.2.3 настоящего Регламента. Если в запрашиваемом регионе (территориальном отделе) отсутствует предварительная запись через СПС либо функция "Предварительная запись" временно не работает, оператор ВЦТО действует в соответствии с пунктом 2.2.4 настоящего Регламента.

2.2.3. Предварительная запись осуществляется оператором ВЦТО в СПС, где он заполняет необходимые данные, далее оператор ВЦТО сообщает Заявителю по телефону и, при желании Заявителя, по электронной почте дату, время, адрес приемной и персональный номер предварительной записи.

2.2.4. Оператор ВЦТО создает запрос с пожеланиями Заявителя на предварительную запись на прием и направляет его на обработку в ОООЗ ВЦТО, который обрабатывает запрос в соответствии с пунктом 3.3 настоящего Регламента.

2.2.5. При осуществлении предварительной записи оператор ВЦТО информирует Заявителя о том, что в случае его несвоевременной явки предварительная запись аннулируется.

2.2.6. Предварительная запись может быть изменена или аннулирована по инициативе Заявителя при условии подтверждения им идентификатора предварительной записи и иных данных, указанных при формировании записи (при технической возможности).