52. Показателем доступности государственной услуги является возможность подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по электронной почте, через официальные сайты, указанные в пункте 8 настоящего Регламента, или Единый портал государственных услуг.
(в ред. Приказа Минтранса России от 24.09.2018 N 338)
(см. текст в предыдущей редакции)
53. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
1) надлежащее информирование Заявителей о порядке и ходе предоставления государственной услуги при личном контакте с Заявителями с использованием средств информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", почтовой и телефонной связи, посредством электронной почты или Единого портала государственных услуг;
2) соблюдение сроков исполнения административных процедур, установленных настоящим Регламентом;
3) количество взаимодействий Заявителя со специалистами, участвующими в предоставлении государственной услуги:
не должно превышать двух раз при подаче Заявителем заявления и документов в экспедицию, а также при личном обращении Заявителя для получения информации о результате предоставления государственной услуги;
не должно превышать одного раза при подаче Заявителем заявления и документов в экспедицию в случае, когда информация о результате предоставления государственной услуги направляется Заявителю на адрес (почтовый или электронный), указанный в заявлении;
неограниченно в случаях обращения Заявителя за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги;
4) продолжительность одного взаимодействия составляет не более 15 минут;
5) отсутствие обоснованных жалоб Заявителей на действия (бездействия) специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
53.1. Возможность приема Заявления, заявления о прекращении действия свидетельства, заявления о переоформлении свидетельства и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, помимо ФБУ "Росавтотранс", официального сайта, электронной почты, указанных в пункте 8 настоящего Регламента, и Единого портала государственных услуг отсутствует.
Выдача (направление) документов по результатам предоставления государственной услуги осуществляется ФБУ "Росавтотранс" и его филиалами, адреса которых размещены на официальном сайте, указанном в пункте 8 настоящего Регламента.
(п. 53.1 введен Приказом Минтранса России от 24.09.2018 N 338)
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2025 год
- МРОТ 2025
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2025 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей