|
Трудовые действия
|
Прием заявок на бронирование проживания от работников организации
|
|
Проведение анализа соответствия поступивших заявок локальным нормативным актам организации, а также запланированному бюджету
|
|
Выбор наиболее выгодного поставщика услуги для размещения и проживания с учетом требований организации к местам размещения во время поездок
|
|
Оформление заказа на бронирование мест проживания, отказ от бронирования или организации замены номеров
|
|
Подбор альтернативных вариантов размещения в случае невозможности использования ранее забронированного варианта
|
|
Оформление заказа на предоставление питания в местах проживания и контроль его исполнения
|
|
Контроль соответствия заявленных поставщиком условий проживания фактическому состоянию
|
|
Контроль оплаты услуг проживания
|
|
Подготовка для передачи работникам или прибывающей стороне информации, касающейся проживания: место проживания, расположение, условия проживания
|
|
Организация получения первичных отчетных документов
|
|
Реализация мер по сохранению и нераспространению персональных данных
|
|
Необходимые умения
|
Работать с заявками на приобретение товаров и оказание услуг для обеспечения деловых поездок, проживания деловых гостей организации
|
|
Формировать единый заказ на базе нескольких заявок
|
|
Оформлять запросы на бронирование, отказ от брони и замену гостиничных номеров и мест проживания, в том числе в онлайн сервисах
|
|
Определять наиболее выгодные ценовые предложения
|
|
Работать с заключенными договорами на оказание услуг проживания
|
|
Классифицировать первичные отчетные документы, оценивать их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договора
|
|
Использовать приемы комплексной проверки первичных учетных документов
|
|
Составлять, систематизировать и актуализировать базу гостиниц, хостелов, поставщиков услуг проживания
|
|
Формулировать потребности в тех или иных услугах по проживанию работников, а также излагать их описание в письменной форме
|
|
Составлять и оформлять документы для процедур выбора поставщиков и процедур закупки с целью обеспечения деловых поездок, проживания деловых гостей организации
|
|
Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации, состояния рынка услуг проживания
|
|
Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оргтехнику
|
|
Использовать средства коммуникации
|
|
Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
|
|
Необходимые знания
|
Системы классификации гостиниц
|
|
Рынок гостиничных услуг
|
|
Порядок и алгоритм оформления заказов на проживание
|
|
Основные условия заключенных договоров на предоставление услуг проживания
|
|
Правила деловой переписки
|
|
Правила делового этикета
|
|
Структура и принципы организации документооборота
|
|
Локальные нормативные акты организации, регламентирующие нормы, правила и условия организации поездок работников
|
|
Законодательство Российской Федерации в области организации пассажирских перевозок и оказания услуг пассажирских перевозок, закупочной деятельности, делопроизводства, защиты прав потребителя, сохранения персональных данных в рамках выполняемых трудовых функций
|
|
Базовые основы информатики
|
|
Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
|
|
Структура организации
|
|
Другие характеристики
|
-
|