|
Трудовые действия
|
Выявление потребностей клиентов в транспортных услугах
|
|
Соотнесение потребностей клиентов в транспортных услугах с возможностями/ресурсами организации
|
|
Устранение разногласий с клиентами по вопросам предоставления транспортных услуг
|
|
Согласование со смежными подразделениями оптимальных параметров перевозки груза
|
|
Поиск путей оптимизации расходов, повышения экономической эффективности перевозки груза
|
|
Необходимые умения
|
Моделировать ситуацию при организации предоставления транспортных услуг клиентам, максимально удовлетворяющих их потребности
|
|
Пользоваться существующими технологиями прогнозирования и планирования на основе статистики и математического анализа
|
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами
|
|
Оценивать потенциальные риски для железной дороги при реализации транспортных услуг
|
|
Анализировать информационно-аналитические данные при предоставлении клиентам максимально возможных услуг транспортного обслуживания
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы в области железнодорожного транспорта, необходимые для выполнения поставленных задач
|
|
Порядок организации перевозочного процесса и предоставления услуг в сфере грузовых железнодорожных перевозок
|
|
Модель участников транспортного рынка
|
|
Организация бизнес-проектов при предоставлении транспортных услуг клиентам, максимально удовлетворяющих их потребности
|
|
Алгоритм предоставления услуг транспортного обслуживания клиентам
|
|
Принципы и система планирования железнодорожных перевозок
|
|
Грузопотоки железнодорожной сети в объеме, необходимом для предоставления транспортных услуг клиентам, максимально удовлетворяющих их потребности
|
|
Классификация и география железнодорожных линий
|
|
Организация и экономика железнодорожных перевозок в объеме, необходимом для предоставления транспортных услуг клиентам, максимально удовлетворяющих их потребности
|
|
Локальные нормативные акты по финансово-хозяйственной деятельности структурных подразделений в области предоставления транспортных услуг клиентам, максимально удовлетворяющих их потребности
|
|
Географическое расположение основных торговых партнеров Российской Федерации
|
|
Правила делового этикета
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в области управления деятельностью по предоставлению услуг транспортного обслуживания клиентам
|
|
Другие характеристики
|
-
|