|
Трудовые действия
|
Сбор первичной маркетинговой информации по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка, с последующей ее систематизацией
|
|
Составление планов транспортного обслуживания грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка, на месяц на основе анализа их планов погрузки
|
|
Распределение исполнения согласованных заявок на транспортное обслуживание грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка и разработка в случае необходимости корректирующих мер
|
|
Анализ претензий, возникающих при перевозке груза грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка, для повышения качества работ по транспортному обслуживанию
|
|
Разработка мер по повышению качества работ по транспортному обслуживанию
|
|
Доведение до сведения исполнителей мер по повышению качества работ по транспортному обслуживанию
|
|
Взаимодействие с грузоотправителями и грузополучателями, работающими на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка, по вопросам перевозки груза, государственными органами контроля и надзора по оформлению перевозочных документов на экспорт, импорт и транзитные перевозки груза
|
|
Необходимые умения
|
Планировать собственную деятельность при организации работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
|
|
Определять наиболее важные задачи для продвижения транспортных услуг, связанных с перевозкой груза грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
|
|
Пользоваться информационными ресурсами для организации работы по транспортному обслуживанию
|
|
Пользоваться формами грузовых перевозочных документов
|
|
Принимать управленческие решения в нестандартных ситуациях, возникающих при перевозке груза грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
|
|
Анализировать информационно-аналитические данные при подготовке предложений по повышению эффективности работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по организации работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
|
|
Правила перевозки груза железнодорожным транспортом
|
|
Правила коммерческого осмотра поездов и вагонов
|
|
Положение о договорной работе на железнодорожном транспорте
|
|
Организационная структура железнодорожной станции
|
|
Технологический процесс работы железнодорожной станции
|
|
Показатели работы железнодорожной станции и порядок проведения их анализа
|
|
Тарифы на перевозку груза и тарифные руководства
|
|
Нормативные правовые акты о перевозках железнодорожным транспортом воинских эшелонов, транспорта и груза
|
|
Требования инструкции по актово-претензионной работе на железнодорожном транспорте
|
|
Требования инструкции по оформлению перевозочных документов в автоматизированной системе централизованной подготовки и оформления перевозочных документов и технология работы в ней
|
|
Требования инструкции по контролю доходов грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
Технология взаимодействия с таможенными органами при таможенном оформлении груза
|
|
Экономика, организация производства, труда и управления в объеме, необходимом для организации работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
|
|
Порядок работы с информацией, составляющей коммерческую тайну
|
|
Правила делового этикета
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарных норм и правил при оказании комплексных транспортных услуг грузоотправителям и грузополучателям, работающим на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
|
|
Другие характеристики
|
-
|