|
Трудовые действия
|
Определение заинтересованных сторон в разработке или доработке кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
|
|
Определение целей разработки или доработки кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
|
|
Определение требований к кросс-функциональному процессу организации или административному регламенту организации
|
|
Определение ключевых показателей эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
|
|
Сбор информации о ходе и результатах кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
|
|
Анализ соответствия кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации установленным требованиям
|
|
Выявление возможностей повышения эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
|
|
Оценка эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
|
|
Оформление результатов анализа кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
|
|
Необходимые умения
|
Анализировать зоны ответственности и интересы заинтересованных сторон кросс-функционального процесса или административного регламента
|
|
Анализировать полноту требований к кросс-функциональному процессу или административному регламенту
|
|
Анализировать область функционирования и показатели оценки кросс-функционального процесса или административного регламента
|
|
Анализировать взаимодействие кросс-функционального процесса или административного регламента с другими процессами или административными регламентами и подразделениями организации, потребляемыми и производимыми ресурсами, поставщиками и потребителями
|
|
Анализировать ход и результаты выполнения кросс-функционального процесса или административного регламента на соответствие установленным требованиям
|
|
Выявлять потенциал повышения эффективности кросс-функционального процесса или административного регламента
|
|
Формулировать и обосновывать предложения по повышению эффективности кросс-функциональных процессов или административных регламентов
|
|
Находить и анализировать документы, модели кросс-функциональных процессов и информацию о кросс-функциональном процессе или административном регламенте
|
|
Выполнять наблюдения, интервью и анкетирование
|
|
Использовать программное обеспечение для анализа процессов
|
|
Анализировать, систематизировать и обобщать информацию
|
|
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус
|
|
Необходимые знания
|
Теория процессного управления
|
|
Принципы классификации процессов
|
|
Методы структурирования процессов
|
|
Принципы и методы трансляции целей организации в показатели процессов
|
|
Основы операционного менеджмента
|
|
Основы эргономики
|
|
Основы экономики, учета затрат и оценки эффективности
|
|
Нотации моделирования процессов
|
|
Методы сбора информации (наблюдения, фиксация данных, хронометраж, фотография рабочего дня, техники проведения интервью и анкетирования, анализ документов и отчетной информации, изучение обратной связи от заинтересованных сторон)
|
|
Другие характеристики
|
-
|