6. Обращения

6

Обращения

6.1

Личный кабинет стороны исполнительного производства

УИТ, ОКУ, УРОИП

ссылка на раздел сайта (п. 7.6)

6.2

Личный прием граждан

ОКУ

поддерживается в актуальном состоянии

6.2.1

График личного приема граждан руководством ФССП России

ОКУ

в течение 4 рабочих дней со дня утверждения графика

6.2.2

График личного приема граждан начальниками управлений центрального аппарата ФССП России и их заместителями

ОКУ

в течение 4 рабочих дней со дня утверждения графика

6.2.3

Запись на личный прием к должностным лицам территориальных органов ФССП России (электронная очередь)

ОКУ, УИТ, ТО

сервис

6.3

Образцы документов для подачи обращений в ФССП России

ОКУ, УРОИП

поддерживается в актуальном состоянии

6.4

Интерактивный помощник стороны исполнительного производства

структурные подразделения ЦА в пределах компетенции

сервис

6.5

Ответы на часто задаваемые вопросы

структурные подразделения ЦА в пределах компетенции

ссылка на раздел сайта (п. 3.5.3)

6.6

Государственные услуги, предоставляемые Федеральной службой судебных приставов

6.6.1

Порядок предоставления государственных услуг Федеральной службой судебных приставов

ОКУ, УОВГРК

поддерживается в актуальном состоянии

6.6.2

Преимущества получения государственных услуг в электронной форме

ОКУ, УИТ

поддерживается в актуальном состоянии

6.6.3

Государственные услуги, предоставляемые Федеральной службой судебных приставов на Едином портале государственных услуг

ОКУ

ссылка на Единый портал государственных услуг http://epgu.gosuslugi.ru/pgu/stateStructure/10000001012.html

6.6.4

Перечень государственных услуг ФССП России, доступных для получения в электронной форме

ОКУ

поддерживается в актуальном состоянии

6.6.5

Государственная услуга по включению сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности

6.6.5.1

Административный регламент предоставления Федеральной службой судебных приставов государственной услуги по включению сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности

УОВГРК

в течение 4 рабочих дней со дня утверждения либо изменения регламента

6.6.5.2

Информация по предоставлению государственной услуги

УОВГРК

поддерживается в актуальном состоянии

6.6.5.3

Образцы документов

УОВГРК

поддерживается в актуальном состоянии

6.6.5.4

Порядок получения консультаций (справок)

УОВГРК

поддерживается в актуальном состоянии

6.6.5.5

Порядок обжалования решений и действий (бездействия) ФССП России, территориальных органов ФССП России, а также их должностных лиц

УОВГРК

поддерживается в актуальном состоянии

6.6.6

Регистрация и подтверждение личности на Едином портале государственных и муниципальных услуг

ОКУ, УИТ

поддерживается в актуальном состоянии

6.6.7

Инструкция по получению государственных услуг ФССП России на Едином портале государственных и муниципальных услуг

ОКУ

поддерживается в актуальном состоянии

6.6.8

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг

ОКУ, УИТ

поддерживается в актуальном состоянии

6.6.9

Процедура оценки гражданами качества предоставления государственных услуг

ОКУ

поддерживается в актуальном состоянии

6.6.10

Статистические и аналитические данные

ОКУ, УОВГРК

ежеквартально,

до 20 февраля, до 20 мая, до 20 августа, до 20 ноября

6.6.11

Отчет о полученных и рассмотренных жалобах по вопросам предоставления госуслуг

ОКУ, УОВГРК

ежегодно, до 1 марта

6.6.12

Отчет о результатах устранения избыточных требований и совершенствование административных процедур при предоставлении госуслуг

ОКУ

поддерживается в актуальном состоянии

6.6.13

Сведения о результатах мониторингов предоставления госуслуг

ОКУ

поддерживается в актуальном состоянии

6.6.14

Список структурных подразделений центрального аппарата ФССП России, ответственных за рассмотрение жалоб в рамках процесса оказания государственных услуг Федеральной службой судебных приставов

ОКУ, УОВГРК

поддерживается в актуальном состоянии

6.6.15

О типичных юридических ошибках при предоставлении государственных услуг

ОКУ

поддерживается в актуальном состоянии

6.7

Информация для сведения граждан

6.7.1

Порядок подачи и рассмотрения обращений в ФССП России

ОКУ, УРОИП

поддерживается в актуальном состоянии

6.7.2

Порядок обжалования постановлений, действий (бездействия) должностных лиц ФССП России

ПУ

поддерживается в актуальном состоянии

6.7.3

Обзоры по обращениям граждан в ФССП России

ОКУ, УРОИП

раз в полугодие,

до 15 февраля и до 15 августа

6.7.4

Справочная информация по правовому регулированию в сфере полномочий ФССП России

ПУ, структурные подразделения ЦА в пределах компетенции

ссылка на раздел сайта (п. 3.5)

6.7.5

Сведения о работниках Организационно-контрольного управления, ответственных за регистрацию обращений граждан и представителей организаций, и осуществляющих запись на прием к руководству ФССП России

ОКУ

поддерживается в актуальном состоянии

6.7.6

Сведения о работниках Управления рассмотрения обращений в исполнительном производстве, ответственных за работу с обращениями граждан, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений

УРОИП

поддерживается в актуальном состоянии

6.7.7

Сведения о работниках Управления организации ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, ответственных за работу с обращениями граждан, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений

УОВГРК

поддерживается в актуальном состоянии

6.7.8

Порядок исполнения российских судебных решений за рубежом

ПУ

поддерживается в актуальном состоянии

6.8

Интернет-приемная

ОКУ, УИТ

сервис