"Типовые укрупненные нормативы времени на работы по документационному обеспечению в государственных (муниципальных) учреждениях. ШИФР 14.13.01" (утв. ФГБУ "НИИ ТСС" Минтруда России 07.03.2014 N 011)

3.2.4. Использование документов. Информационное обслуживание учреждений и граждан

Нормативы представлены в таблице 9.

Таблица 9 Таблица 9