Обзор изменений Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...

Редакция от 04.08.2023

Редакция подготовлена на основе изменений, внесенных Федеральным законом от 04.08.2023 N 467-ФЗ. См. справку к редакции.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Часть 2 статьи 2 - изложена в новой редакции

см. текст

старая редакция новая редакция

В связи с большим объемом измененной структурной единицы в данном

обзоре ее текст не приводится.

Изменение абзаца первого части 1 статьи 4

старая редакция новая редакция

1. При совершении действий, 1. При совершении действий,

направленных на возврат направленных на возврат

просроченной задолженности, просроченной задолженности,

кредитор или лицо, действующее от кредитор или представитель

его имени и (или) в его интересах, кредитора вправе взаимодействовать

вправе взаимодействовать с с должником, используя:

должником, используя:

Изменение пункта 1 части 1 статьи 4

старая редакция новая редакция

1) личные встречи, телефонные 1) личные встречи, телефонные

переговоры (непосредственное переговоры, автоматизированного

взаимодействие); интеллектуального агента

(непосредственное взаимодействие);

Пункт 2 части 1 статьи 4 - изложен в новой редакции

старая редакция новая редакция

2) телеграфные сообщения, 2) телеграфные сообщения,

текстовые, голосовые и иные текстовые, голосовые и иные

сообщения, передаваемые по сетям сообщения, передаваемые по сети

электросвязи, в том числе связи общего пользования или с

подвижной радиотелефонной связи; использованием сайтов и (или)

страниц сайтов в сети "Интернет",

а также с использованием

федеральной государственной

информационной системы "Единый

портал государственных и

муниципальных услуг (функций)"

(далее - Единый портал

государственных и муниципальных

услуг) в случае, предусмотренном

частью 11 настоящей статьи, либо

информационных систем и (или)

программ для электронных

вычислительных машин, которые

предназначены и (или) используются

для приема, передачи, доставки и

(или) обработки электронных

сообщений пользователей сети

"Интернет";

Пункт 3 части 1 статьи 4 - изложен в новой редакции

старая редакция новая редакция

3) почтовые отправления по 3) письменную корреспонденцию,

месту жительства или месту доставляемую по месту жительства

пребывания должника. или месту пребывания должника

операторами почтовой связи,

курьером или специальными

(курьерскими) службами доставки

без непосредственного

взаимодействия.

Изменение части 2 статьи 4

старая редакция новая редакция

2. Иные, за исключением 2. Иные, за исключением

указанных в части 1 настоящей указанных в части 1 настоящей

статьи, способы взаимодействия с статьи, способы взаимодействия с

должником кредитора или лица, должником кредитора или

действующего от его имени и (или) представителя кредитора могут быть

в его интересах, могут быть предусмотрены письменным

предусмотрены письменным соглашением между должником и

соглашением между должником и кредитором или представителем

кредитором или лицом, действующим кредитора.

от его имени и (или) в его

интересах.

Изменение части 3 статьи 4

старая редакция новая редакция

3. Предусмотренное частью 2 3. Предусмотренное частью 2

настоящей статьи соглашение должно настоящей статьи соглашение должно

содержать указание на конкретные содержать указание на конкретные

способы взаимодействия с должником способы взаимодействия с должником

кредитора или лица, действующего кредитора или представителя

от его имени и (или) в его кредитора с учетом требований,

интересах, с учетом требований, предусмотренных частью 2 статьи 6

предусмотренных частью 2 статьи 6 настоящего Федерального закона.

настоящего Федерального закона.

Часть 4 статьи 4 - изложена в новой редакции

старая редакция новая редакция

4. Должник вправе в любой 4. Должник вправе в любой

момент отказаться от исполнения момент отказаться от исполнения

указанного в части 2 настоящей соглашения, указанного в части 2

статьи соглашения, сообщив об этом настоящей статьи, сообщив об этом

кредитору и (или) лицу, кредитору и (или) представителю

действующему от его имени и (или) кредитора путем направления

в его интересах, путем направления соответствующего уведомления одним

соответствующего уведомления через из следующих способов:

нотариуса или по почте заказным 1) через нотариуса;

письмом с уведомлением о вручении 2) по почте заказным письмом;

или путем вручения под расписку. В 3) по адресу электронной почты,

случае получения такого указанному на официальном сайте

уведомления кредитор и (или) лицо, кредитора или представителя

действующее от его имени и (или) в кредитора в сети "Интернет" либо

его интересах, не вправе указанному при заключении договора

осуществлять направленное на или иного соглашения между

возврат просроченной задолженности кредитором и должником;

взаимодействие с должником 4) путем вручения под расписку.

способами, предусмотренными

соглашением.

Дополнение статьи 4 частью 4.1. См. текст новой редакции

4.1. В случае получения уведомления, указанного в части 4 настоящей

статьи, со следующего дня после его получения кредитор и (или)

представитель кредитора не вправе осуществлять направленное на возврат

просроченной задолженности взаимодействие с должником способами,

предусмотренными соглашением, указанным в части 2 настоящей статьи.

Изменение абзаца первого части 5 статьи 4

старая редакция новая редакция

5. Направленное на возврат 5. Направленное на возврат

просроченной задолженности просроченной задолженности

взаимодействие кредитора или лица, взаимодействие кредитора или

действующего от его имени и (или) представителя кредитора с любыми

в его интересах, с любыми третьими третьими лицами, под которыми для

лицами, под которыми для целей целей настоящей статьи понимаются

настоящей статьи понимаются члены члены семьи должника,

семьи должника, родственники, иные родственники, иные проживающие с

проживающие с должником лица, должником лица, соседи и любые

соседи и любые другие физические другие физические лица, по

лица, по инициативе кредитора или инициативе кредитора или

лица, действующего от его имени и представителя кредитора может

(или) в его интересах, может осуществляться только при

осуществляться только при одновременном соблюдении следующих

одновременном соблюдении следующих условий:

условий:

Изменение части 6 статьи 4

старая редакция новая редакция

6. Согласия, указанные в 6. Согласия, указанные в

пунктах 1 и 2 части 5 настоящей пунктах 1 и 2 части 5 настоящей

статьи, содержащие в том числе статьи, содержащие в том числе

согласие должника и (или) третьего согласия должника и (или) третьего

лица на обработку его персональных лица на обработку их персональных

данных, должны быть даны в данных, должны быть даны в

письменной форме в виде отдельных письменной форме в виде отдельных

документов. документов независимо от наличия

или отсутствия просроченной

задолженности.

Часть 6.1 статьи 4 - изложена в новой редакции

старая редакция новая редакция

6.1. Согласие, указанное в 6.1. Согласия, указанные в

пункте 2 части 5 настоящей статьи, пунктах 1 и 2 части 5 настоящей

содержащее в том числе согласие статьи, содержащие в том числе

третьего лица на обработку его согласия должника и (или) третьего

персональных данных, может быть лица на обработку их персональных

предоставлено в кредитную данных, могут быть предоставлены в

организацию в любой позволяющей кредитную организацию в любой

подтвердить факт его получения позволяющей подтвердить факт их

форме. получения форме.

Изменение части 7 статьи 4

старая редакция новая редакция

7. Должник в любое время вправе 7. Должник в любое время вправе

отозвать согласие, указанное в отозвать согласие, указанное в

пункте 1 части 5 настоящей статьи, пункте 1 части 5 настоящей статьи,

сообщив об этом кредитору или сообщив об этом кредитору или

лицу, действующему от его имени и представителю кредитора, которому

(или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие,

дано соответствующее согласие, путем направления уведомления

путем направления уведомления способами, предусмотренными частью

через нотариуса или по почте 4 настоящей статьи,

заказным письмом с уведомлением о уполномоченному лицу кредитора или

вручении либо путем вручения представителю кредитора. В случае

заявления под расписку получения такого уведомления

уполномоченному лицу кредитора или кредитор и (или) представитель

лицу, действующему от его имени и кредитора не вправе осуществлять

(или) в его интересах. В случае направленное на возврат

получения такого уведомления просроченной задолженности

кредитор и (или) лицо, действующее взаимодействие с третьим лицом.

от его имени и (или) в его

интересах, не вправе осуществлять

направленное на возврат

просроченной задолженности

взаимодействие с третьим лицом.

Изменение части 7.1 статьи 4

старая редакция новая редакция

7.1. Согласие, указанное в 7.1. Согласие, указанное в

пункте 2 части 5 настоящей статьи, пункте 2 части 5 настоящей статьи,

может быть отозвано третьим лицом может быть отозвано третьим лицом

в любое время путем сообщения об в любое время путем сообщения об

этом кредитору или лицу, этом кредитору или представителю

действующему от его имени и (или) кредитора, которым дано

в его интересах, которым дано соответствующее согласие, в любой

соответствующее согласие, в любой позволяющей подтвердить факт его

позволяющей подтвердить факт его отзыва форме.

отзыва форме.

Дополнение статьи 4 частью 7.2. См. текст новой редакции

7.2. Документы (в том числе согласия, отзывы согласий, уведомления,

письма), направляемые должником, представителем должника по адресу

кредитора (представителя кредитора), могут быть оформлены в виде

электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной

электронной подписью либо неквалифицированной электронной подписью,

сертификат ключа проверки которой создан и используется в

инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое

взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления

государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в

установленном Правительством Российской Федерации порядке, при условии

организации взаимодействия физического лица с указанной инфраструктурой

с применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки

соответствия средств защиты информации или с использованием простой

электронной подписи, ключ которой получен при личной явке в соответствии

с правилами использования простой электронной подписи при обращении за

получением государственных и муниципальных услуг в электронной форме,

установленными Правительством Российской Федерации, при условии, что

идентификация (аутентификация) такого заявителя осуществлена с

применением информационных технологий без его личного присутствия путем

предоставления сведений из федеральной государственной информационной

системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре,

обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие

информационных систем, используемых для предоставления государственных и

муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система

идентификации и аутентификации) и информации из государственной

информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации

физических лиц с использованием биометрических персональных данных" в

порядке, установленном Федеральным законом от 29 декабря 2022 года N

572-ФЗ "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических

лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении

изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и

признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов

Российской Федерации".

Изменение части 10 статьи 4

старая редакция новая редакция

10. Требования к организации 10. Требования к организации

взаимодействия между должником и взаимодействия между должником и

кредитором или лицом, действующим кредитором или представителем

от его имени и (или) в его кредитора, установленные настоящей

интересах, установленные настоящей статьей, а также статьями 5 - 10

статьей, а также статьями 5 - 10 настоящего Федерального закона,

настоящего Федерального закона, подлежат применению при

подлежат применению при взаимодействии кредитора или

взаимодействии кредитора или лица, представителя кредитора с

действующего от его имени и (или) физическим лицом, предоставившим

в его интересах, с физическим обеспечение исполнения денежного

лицом, предоставившим обеспечение обязательства должника.

исполнения денежного обязательства

должника.

Дополнение статьи 4 частью 11. См. текст новой редакции

11. Кредитор, которым является профессиональная коллекторская

организация, а также кредитная или микрофинансовая организация,

включенные в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, и

представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат

просроченной задолженности, вправе взаимодействовать с должником с

использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в

случае, если информационная система соответствующей организации

присоединена к инфраструктуре, обеспечивающей

информационно-технологическое взаимодействие информационных систем,

используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг и

исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме,

в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Взаимодействие с использованием Единого портала государственных и

муниципальных услуг осуществляется путем направления посредством единой

системы межведомственного электронного взаимодействия в личный кабинет

должника на Едином портале государственных и муниципальных услуг

сообщений в соответствии с форматами, утверждаемыми уполномоченным

органом по согласованию с федеральным органом исполнительной власти,

осуществляющим функции по выработке и реализации государственной

политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных

технологий, при условии наличия на осуществление такого взаимодействия

согласия должника, выраженного в личном кабинете на Едином портале

государственных и муниципальных услуг.

Пункт 2 части 1 статьи 5 - изложен в новой редакции

старая редакция новая редакция

2) лицо, действующее от имени и 2) представитель кредитора.

(или) в интересах кредитора,

только в том случае, если оно

является кредитной организацией

или лицом, осуществляющим

деятельность по возврату

просроченной задолженности в

качестве основного вида

деятельности, включенным в

государственный реестр.

Изменение части 2 статьи 5

старая редакция новая редакция

2. Новый кредитор, к которому 2. Новый кредитор, к которому

перешло право требования, перешло право требования,

возникшее из договора возникшее из договора

потребительского кредита (займа), потребительского кредита (займа),

вправе осуществлять с должником вправе осуществлять с должником

взаимодействие, направленное на взаимодействие, направленное на

возврат просроченной возврат просроченной

задолженности, способами, задолженности, способами,

предусмотренными пунктами 1 и 2 предусмотренными пунктами 1 и 2

части 1 статьи 4 настоящего части 1 статьи 4 настоящего

Федерального закона, только если Федерального закона, только если

такой новый кредитор является такой новый кредитор является

кредитной организацией или лицом, кредитной организацией или

осуществляющим деятельность по профессиональной коллекторской

возврату просроченной организацией, за исключением

задолженности в качестве основного случаев, когда должник ранее

вида деятельности, включенным в отказался от взаимодействия

государственный реестр, за (статья 8 настоящего Федерального

исключением случаев, когда должник закона).

ранее отказался от взаимодействия

(статья 8 настоящего Федерального

закона).

Изменение части 5 статьи 5

старая редакция новая редакция

5. Привлечение к взаимодействию 5. Привлечение к взаимодействию

с должником на территории с должником на территории

Российской Федерации лиц, Российской Федерации лиц,

находящихся за пределами находящихся за пределами

территории Российской Федерации, а территории Российской Федерации, а

также иных лиц для осуществления также иных лиц для осуществления

взаимодействия с должником с взаимодействия с должником с

использованием международной использованием международной

телефонной связи или передачи телефонной связи или передачи

из-за пределов территории из-за пределов территории

Российской Федерации телеграфных Российской Федерации телеграфных

сообщений, текстовых, голосовых и сообщений, текстовых, голосовых и

иных сообщений, передаваемых по иных сообщений не допускается.

сетям электросвязи, в том числе

подвижной радиотелефонной связи,

не допускается.

Дополнение статьи 5 частью 6. См. текст новой редакции

6. Использование отдельных способов взаимодействия с должником,

указанных в пунктах 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального

закона, профессиональными коллекторскими организациями, а также

микрофинансовыми организациями, включенными в перечень кредитных и

микрофинансовых организаций, может быть ограничено в случаях и порядке,

которые предусмотрены статьей 19.1 настоящего Федерального закона.

Изменение части 1 статьи 6

старая редакция новая редакция

1. При осуществлении действий, 1. При осуществлении действий,

направленных на возврат направленных на возврат

просроченной задолженности, просроченной задолженности,

кредитор или лицо, действующее от кредитор или представитель

его имени и (или) в его интересах, кредитора обязан действовать

обязаны действовать добросовестно добросовестно и разумно.

и разумно.

Изменение абзаца первого части 2 статьи 6

старая редакция новая редакция

2. Не допускаются направленные 2. Не допускаются направленные

на возврат просроченной на возврат просроченной

задолженности действия кредитора задолженности действия кредитора

или лица, действующего от его или представителя кредитора,

имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

связанные в том числе с:

Изменение пункта 1 части 2 статьи 6

старая редакция новая редакция

1) применением к должнику и 1) применением к должнику и

иным лицам физической силы либо (или) иным лицам физической силы

угрозой ее применения, угрозой либо угрозой ее применения,

убийством или причинения вреда угрозой убийством или причинения

здоровью; вреда здоровью;

Изменение пункта 3 части 2 статьи 6

старая редакция новая редакция

3) применением методов, опасных 3) применением методов, опасных

для жизни и здоровья людей; для жизни и здоровья должника и

(или) иных лиц;

Изменение пункта 4 части 2 статьи 6

старая редакция новая редакция

4) оказанием психологического 4) оказанием психологического

давления на должника и иных лиц, давления на должника и (или) иных

использованием выражений и лиц, использованием выражений и

совершением иных действий, совершением иных действий,

унижающих честь и достоинство унижающих честь и достоинство

должника и иных лиц; должника и (или) иных лиц;

Изменение абзаца первого пункта 5 части 2 статьи 6

старая редакция новая редакция

5) введением должника и иных 5) введением должника и (или)

лиц в заблуждение относительно: иных лиц в заблуждение

относительно:

Изменение подпункта "б" пункта 5 части 2 статьи 6

старая редакция новая редакция

б) передачи вопроса о возврате б) передачи вопроса о возврате

просроченной задолженности на просроченной задолженности на

рассмотрение суда, последствий рассмотрение суда, последствий

неисполнения обязательства для неисполнения обязательства для

должника и иных лиц, возможности должника и (или) иных лиц,

применения к должнику мер возможности применения к должнику

административного и мер административного и

уголовно-процессуального уголовно-процессуального

воздействия и уголовного воздействия и уголовного

преследования; преследования;

Изменение подпункта "в" пункта 5 части 2 статьи 6

старая редакция новая редакция

в) принадлежности кредитора или в) принадлежности кредитора или

лица, действующего от его имени и представителя кредитора к органам

(или) в его интересах, к органам государственной власти и органам

государственной власти и органам местного самоуправления;

местного самоуправления;

Дополнение статьи 6 частью 2.1. См. текст новой редакции

2.1. Не является нарушением требований к осуществлению действий,

направленных на возврат просроченной задолженности, сообщение должнику

информации о последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения

обязательств, предусмотренных гражданским законодательством.

Изменение части 3 статьи 6

старая редакция новая редакция

3. Если иное не предусмотрено 3. Если иное не предусмотрено

федеральным законом, кредитор или федеральным законом, кредитор или

лицо, действующее от его имени и представитель кредитора при

(или) в его интересах, при совершении действий, направленных

совершении действий, направленных на возврат просроченной

на возврат просроченной задолженности, не вправе без

задолженности, не вправе без согласия должника передавать

согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или

(сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения

делать доступными для них сведения о должнике, просроченной

о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и

задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные

любые другие персональные данные должника.

должника.

Изменение части 5 статьи 6

старая редакция новая редакция

5. Вне зависимости от наличия 5. Вне зависимости от наличия

согласия должника кредитор вправе согласия должника кредитор вправе

передавать сведения, указанные в передавать сведения, указанные в

части 3 настоящей статьи, при части 3 настоящей статьи, при

заключении договора и в ходе заключении договора и в ходе

переговоров о заключении договора, переговоров о заключении договора,

предусматривающего уступку права предусматривающего уступку права

требования, передачу права требования, передачу права

требования в залог, осуществление требования в залог, осуществление

действий, направленных на возврат действий, направленных на возврат

просроченной задолженности, или просроченной задолженности, или

наделении соответствующими наделении соответствующими

полномочиями путем выдачи полномочиями путем выдачи

доверенности только в случае, если доверенности только в случае, если

сведения передаются Центральному сведения передаются Центральному

банку Российской Федерации (Банку банку Российской Федерации (Банку

России), государственной России), государственной

корпорации "Агентство по корпорации "Агентство по

страхованию вкладов", единому страхованию вкладов", единому

институту развития в жилищной институту развития в жилищной

сфере и его организациям, сфере и его организациям,

предусмотренным статьей 3 предусмотренным статьей 3

Федерального закона от 13 июля Федерального закона от 13 июля

2015 года N 225-ФЗ "О содействии 2015 года N 225-ФЗ "О содействии

развитию и повышению эффективности развитию и повышению эффективности

управления в жилищной сфере и о управления в жилищной сфере и о

внесении изменений в отдельные внесении изменений в отдельные

законодательные акты Российской законодательные акты Российской

Федерации", управляющим компаниям Федерации", управляющим компаниям

инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов, паевых

инвестиционных фондов и инвестиционных фондов и

негосударственных пенсионных негосударственных пенсионных

фондов, кредитным организациям, фондов, кредитным организациям,

специализированным обществам, специализированным обществам,

ипотечным агентам и лицам, ипотечным агентам и

осуществляющим деятельность по профессиональным коллекторским

возврату просроченной организациям.

задолженности в качестве основного

вида деятельности, включенным в

государственный реестр.

Изменение части 7 статьи 6

старая редакция новая редакция

7. Должник в любое время вправе 7. Должник в любое время вправе

отозвать согласие, указанное в отозвать согласие, указанное в

части 3 настоящей статьи, сообщив части 3 настоящей статьи, сообщив

об этом лицу, которому дано об этом лицу, которому дано

соответствующее согласие, путем соответствующее согласие, путем

направления уведомления через направления уведомления способами,

нотариуса или по почте заказным предусмотренными частью 4 статьи 4

письмом с уведомлением о вручении настоящего Федерального закона. В

либо путем вручения заявления под случае получения такого

расписку. В случае получения уведомления кредитор и (или)

такого уведомления кредитор и представитель кредитора не вправе

(или) лицо, действующее от его передавать (сообщать) третьим

имени и (или) в его интересах, не лицам сведения о должнике,

вправе передавать (сообщать) просроченной задолженности и ее

третьим лицам сведения о должнике, взыскании и любые другие

просроченной задолженности и ее персональные данные должника, если

взыскании и любые другие иное не предусмотрено федеральным

персональные данные должника, если законом.

иное не предусмотрено федеральным

законом.

Изменение части 8 статьи 6

старая редакция новая редакция

8. Вне зависимости от наличия 8. Вне зависимости от наличия

согласия должника, согласия должника,

предусмотренного частью 3 предусмотренного частью 3

настоящей статьи, раскрытие настоящей статьи, раскрытие

сведений о должнике, просроченной сведений о должнике, просроченной

задолженности и ее взыскании и задолженности и ее взыскании и

любых других персональных данных любых других персональных данных

должника неограниченному кругу должника неограниченному кругу

лиц, в том числе путем размещения лиц, в том числе путем размещения

таких сведений в таких сведений в сети "Интернет"

информационно-телекоммуникационной или в (на) жилом помещении, доме,

сети "Интернет" или в (на) жилом любом другом здании, строении,

помещении, доме, любом другом сооружении, а также сообщение по

здании, строении, сооружении, а месту работы (учебы) должника не

также сообщение по месту работы допускается.

должника не допускается.

Изменение части 9 статьи 6

старая редакция новая редакция

9. В случае привлечения 9. В случае привлечения

кредитором другого лица для кредитором представителя кредитора

осуществления от его имени и (или) для осуществления от его имени и

в его интересах направленного на (или) в его интересах

возврат просроченной задолженности направленного на возврат

взаимодействия с должником просроченной задолженности

способами, предусмотренными взаимодействия с должником

пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 способами, предусмотренными

настоящего Федерального закона, пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4

кредитор не вправе по своей настоящего Федерального закона,

инициативе самостоятельно кредитор не вправе по своей

осуществлять взаимодействие с инициативе самостоятельно

должником указанными способами. осуществлять взаимодействие с

должником указанными способами.

Изменение части 10 статьи 6

старая редакция новая редакция

10. Кредитор не вправе 10. Кредитор не вправе

привлекать одновременно двух и привлекать одновременно двух и

более лиц для осуществления от его более представителей кредитора для

имени и (или) в его интересах осуществления от его имени и (или)

направленного на возврат в его интересах направленного на

просроченной задолженности возврат просроченной задолженности

взаимодействия с должником взаимодействия с должником

способами, предусмотренными способами, предусмотренными

пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4

настоящего Федерального закона. настоящего Федерального закона.

Изменение абзаца первого части 1 статьи 7

старая редакция новая редакция

1. По инициативе кредитора или 1. По инициативе кредитора или

лица, действующего от его имени и представителя кредитора не

(или) в его интересах, не допускается направленное на

допускается направленное на возврат просроченной задолженности

возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником

взаимодействие с должником способами, предусмотренными

способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4

пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона

настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие):

(непосредственное взаимодействие):

Часть 3 статьи 7 - изложена в новой редакции

см. текст

старая редакция новая редакция

В связи с большим объемом измененной структурной единицы в данном

обзоре ее текст не приводится.

Часть 4 статьи 7 - изложена в новой редакции

старая редакция новая редакция

4. В начале каждого случая 4. В начале каждого случая

непосредственного взаимодействия непосредственного взаимодействия

по инициативе кредитора или лица, по инициативе кредитора или

действующего от его имени и (или) представителя кредитора

в его интересах, должнику должны посредством личных встреч или

быть сообщены: телефонных переговоров должнику

1) фамилия, имя и отчество (при должны быть сообщены:

наличии) физического лица, 1) имя и индивидуальный

осуществляющего такое идентификационный код физического

взаимодействие; лица, осуществляющего такое

2) фамилия, имя и отчество (при взаимодействие, присвоенный

наличии) либо наименование кредитором или представителем

кредитора, а также лица, кредитора, либо при отсутствии

действующего от его имени и (или) индивидуального идентификационного

в его интересах. кода фамилия, имя и отчество (при

наличии) физического лица,

осуществляющего такое

взаимодействие;

2) фамилия, имя и отчество (при

наличии) либо наименование

кредитора, а также наименование

представителя кредитора;

3) сведения о наличии

просроченной задолженности, в том

числе ее размер и структура.

Дополнение статьи 7 частями 4.1 - 4.4. См. текст новой редакции

В связи с большим объемом введенной структурной единицы в данном

обзоре ее текст не приводится.

Абзац первый части 5 статьи 7 - изложен в новой редакции

старая редакция новая редакция

5. По инициативе кредитора или 5. По инициативе кредитора или

лица, действующего от его имени и представителя кредитора не

(или) в его интересах, не допускается направленное на

допускается направленное на возврат просроченной задолженности

возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником

взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений,

посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных

текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети

сообщений, передаваемых по сетям связи общего пользования или с

электросвязи, в том числе использованием сайтов и (или)

подвижной радиотелефонной связи: страниц сайтов в сети "Интернет",

информационных систем и (или)

программ для электронных

вычислительных машин,

предназначенных и (или)

используемых для приема, передачи,

доставки и (или) обработки

электронных сообщений

пользователей сети "Интернет":

Изменение пункта 1 части 5 статьи 7

старая редакция новая редакция

1) в рабочие дни в период с 22 1) в рабочие дни в период с 22

до 8 часов и в выходные и до 8 часов и в выходные и

нерабочие праздничные дни в период нерабочие праздничные дни в период

с 20 до 9 часов по местному с 20 до 9 часов по местному

времени по месту жительства или времени по месту жительства или

пребывания должника, известному пребывания должника, известному

кредитору и (или) лицу, кредитору и (или) представителю

действующему от его имени и (или) кредитора;

в его интересах;

Изменение подпункта "б" пункта 2 части 5 статьи 7

старая редакция новая редакция

б) более четырех раз в неделю; б) более четырех раз в течение

календарной недели;

Изменение подпункта "в" пункта 2 части 5 статьи 7

старая редакция новая редакция

в) более шестнадцати раз в в) более шестнадцати раз в

месяц. течение календарного месяца.

Дополнение статьи 7 частью 5.1. См. текст новой редакции

5.1. В целях возврата просроченной задолженности по инициативе

кредитора или представителя кредитора должнику в течение календарного

месяца может быть направлено с использованием Единого портала

государственных и муниципальных услуг не более двух информационных

сообщений по одному обязательству.

Изменение абзаца первого части 6 статьи 7

старая редакция новая редакция

6. В телеграфных сообщениях, 6. В телеграфных сообщениях,

текстовых, голосовых и иных текстовых, голосовых и иных

сообщениях, передаваемых по сетям сообщениях, передаваемых по сети

электросвязи, в том числе связи общего пользования или с

подвижной радиотелефонной связи, в использованием сайтов и (или)

целях возврата просроченной страниц сайтов в сети "Интернет",

задолженности, должнику должны а также с использованием Единого

быть сообщены: портала государственных и

муниципальных услуг в случае,

предусмотренном частью 11 статьи 4

настоящего Федерального закона, и

с использованием информационных

систем и (или) программ для

электронных вычислительных машин,

предназначенных и (или)

используемых для приема, передачи,

доставки и (или) обработки

электронных сообщений

пользователей сети "Интернет", в

целях возврата просроченной

задолженности, должнику должны

быть сообщены:

Изменение пункта 1 части 6 статьи 7

старая редакция новая редакция

1) фамилия, имя и отчество (при 1) фамилия, имя и отчество (при

наличии) либо наименование наличии) либо наименование

кредитора, а также лица, кредитора, а также представителя

действующего от его имени и (или) кредитора;

в его интересах;

Изменение пункта 3 части 6 статьи 7

старая редакция новая редакция

3) номер контактного телефона 3) номер контактного телефона

кредитора, а также лица, кредитора, а также представителя

действующего от его имени и (или) кредитора.

в его интересах.

Дополнение статьи 7 частями 6.1 - 6.2. См. текст новой редакции

6.1. Если одно сообщение, направленное кредитором или представителем

кредитора должнику, по независящим от кредитора или представителя

кредитора причинам, в том числе в связи с техническими ограничениями,

установленными на оконечном оборудовании должника, было доставлено

должнику в виде нескольких сообщений (частей сообщения), при этом все

сообщения (части сообщения) объединены общим смыслом и представляют

собой единый (связный) текст, то такое сообщение признается единым

(одним) сообщением.

6.2. При осуществлении взаимодействия, направленного на возврат

просроченной задолженности, в форме обмена сообщениями, в целях

количественного ограничения случаев такого взаимодействия учитывается

первое сообщение кредитора или представителя кредитора. Если на первое и

(или) последующие сообщения был получен ответ должника, дальнейший обмен

сообщениями между кредитором или представителем кредитора и должником в

течение одного дня по вопросу возврата одной и той же просроченной

задолженности до прекращения обмена сообщениями со стороны должника

учитывается как взаимодействие, осуществляемое по инициативе должника.

Абзац первый части 7 статьи 7 - изложен в новой редакции

старая редакция новая редакция

7. Во всех сообщениях, 7. Во всех сообщениях,

направляемых должнику кредитором направляемых должнику кредитором

или лицом, действующим от его или представителем кредитора в

имени и (или) в его интересах, в целях возврата просроченной

целях возврата просроченной задолженности посредством

задолженности посредством почтовых письменной корреспонденции по

отправлений по месту жительства месту жительства или месту

или месту пребывания должника, пребывания должника, обязательно

обязательно указываются: указываются:

Изменение абзаца первого пункта 1 части 7 статьи 7

старая редакция новая редакция

1) информация о кредиторе, а 1) информация о кредиторе, а

также лице, действующем от его также о представителе кредитора:

имени и (или) в его интересах:

Изменение подпункта "в" пункта 1 части 7 статьи 7

старая редакция новая редакция

в) сведения о договорах и об в) сведения о договорах и об

иных документах, подтверждающих иных документах, подтверждающих

полномочия кредитора, а также полномочия кредитора, а также

лица, действующего от его имени и представителя кредитора;

(или) в его интересах;

Часть 8 статьи 7 - изложена в новой редакции

старая редакция новая редакция

8. Весь текст в сообщениях, 8. Весь текст в сообщениях,

направляемых должнику посредством направляемых должнику посредством

почтовых отправлений, и в письменной корреспонденции, и в

прилагающихся к ним документах прилагающихся к ним документах

должен быть отображен четким, должен быть отображен четким,

хорошо читаемым шрифтом. хорошо читаемым шрифтом.

Изменение части 9 статьи 7

старая редакция новая редакция

9. Кредитору или лицу, 9. Кредитору или представителю

действующему от его имени и (или) кредитора для осуществления

в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с

непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных

должником посредством телефонных переговоров или с использованием

переговоров разрешается автоматизированного

использовать только абонентские интеллектуального агента

номера, выделенные на основании разрешается использовать только

заключенного между кредитором или абонентские номера, выделенные на

лицом, действующим от его имени и основании заключенного между

(или) в его интересах, и кредитором или представителем

оператором связи договора об кредитора и оператором связи

оказании услуг телефонной связи. договора об оказании услуг

При этом запрещается скрывать телефонной связи. При этом

информацию о номере контактного запрещается скрывать информацию о

телефона, с которого номере контактного телефона, с

осуществляется звонок или которого осуществляется звонок или

направляется сообщение должнику, направляется сообщение должнику,

либо об адресе электронной почты, либо об адресе электронной почты,

с которой направляется сообщение, с которой направляется сообщение,

либо об отправителе электронного либо об отправителе электронного

сообщения. сообщения.

Изменение части 11 статьи 7

старая редакция новая редакция

11. Положения, предусмотренные 11. Положения, предусмотренные

пунктами 2 и 3 части 3 настоящей пунктами 2 и 3 части 3 настоящей

статьи, устанавливающие статьи, устанавливающие

ограничения частоты взаимодействия ограничения частоты взаимодействия

с должником, применяются с должником, применяются

кредитором или лицом, действующим кредитором или представителем

от его имени и (или) в его кредитора в отношении каждого

интересах, в отношении каждого самостоятельного обязательства

самостоятельного обязательства должника.

должника.

Изменение части 12 статьи 7

старая редакция новая редакция

12. Положения, предусмотренные 12. Положения, предусмотренные

пунктом 2 части 5 настоящей пунктом 2 части 5 и частью 5.1

статьи, устанавливающие настоящей статьи, устанавливающие

ограничения частоты взаимодействия ограничения частоты взаимодействия

с должником, применяются с должником, применяются

кредитором или лицом, действующим кредитором или представителем

от его имени и (или) в его кредитора в отношении каждого

интересах, в отношении каждого самостоятельного обязательства

самостоятельного обязательства должника.

должника.

Изменение части 13 статьи 7

старая редакция новая редакция

13. Должник и кредитор вправе, 13. Должник и кредитор вправе,

в том числе при проведении в том числе при проведении

переговоров о реструктуризации переговоров о реструктуризации

просроченной задолженности, просроченной задолженности,

заключить соглашение, заключить соглашение,

предусматривающее частоту предусматривающее частоту

взаимодействия с должником по взаимодействия с должником по

инициативе кредитора или лица, инициативе кредитора или

действующего от его имени и (или) представителя кредитора, отличную

в его интересах, отличную от от предусмотренной частями 3 и 5

предусмотренной частями 3 и 5 настоящей статьи. К порядку

настоящей статьи. К порядку заключения соглашения и отказа от

заключения соглашения и отказа от него применяются части 2 - 4

него применяются части 2 - 4 статьи 4 настоящего Федерального

статьи 4 настоящего Федерального закона. Условия такого соглашения

закона. Условия такого соглашения не могут умалять человеческое

не могут умалять человеческое достоинство должника. Такое

достоинство должника. соглашение может быть заключено

только после образования у

физического лица просроченной

задолженности по соответствующему

договору.

Изменение абзаца первого части 1 статьи 8

старая редакция новая редакция

1. Должник вправе направить 1. Должник вправе направить

кредитору и (или) лицу, кредитору и (или) представителю

действующему от его имени и (или) кредитора заявление, касающееся

в его интересах, заявление, взаимодействия с должником

касающееся взаимодействия с способами, предусмотренными

должником способами, пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4

предусмотренными пунктами 1 и 2 настоящего Федерального закона, с

части 1 статьи 4 настоящего указанием на:

Федерального закона, с указанием

на:

Изменение части 2 статьи 8

старая редакция новая редакция

2. Форма указанного в части 1 2. Форма указанного в части 1

настоящей статьи заявления настоящей статьи заявления

утверждается уполномоченным утверждается уполномоченным

органом. Такое заявление должно органом. Такое заявление должно

быть направлено через нотариуса быть направлено способами,

или по почте заказным письмом с предусмотренными частью 4 статьи 4

уведомлением о вручении либо путем настоящего Федерального закона.

вручения заявления под расписку.

Часть 3 статьи 8 - изложена в новой редакции

старая редакция новая редакция

3. Заявление должника о том, 3. Заявление должника о том,

что взаимодействие будет что взаимодействие будет

осуществляться только через осуществляться только через

указанного им представителя, указанного им представителя,

должно содержать фамилию, имя и должно содержать фамилию, имя и

отчество (при наличии) отчество (при наличии)

представителя должника, номер его представителя должника,

контактного телефона, почтовый регистрационный номер адвоката в

адрес и адрес электронной почты. реестре адвокатов субъекта

Российской Федерации, номер

контактного телефона представителя

должника, адрес его электронной

почты (при наличии), а также

почтовый адрес представителя

должника или адвокатского

образования, в котором адвокат

осуществляет свою профессиональную

деятельность.

Дополнение статьи 8 частями 4.1 - 4.3. См. текст новой редакции

В связи с большим объемом введенной структурной единицы в данном

обзоре ее текст не приводится.

Изменение части 5 статьи 8

старая редакция новая редакция

5. В случае получения 5. В случае получения

указанного в части 1 настоящей указанного в части 1 настоящей

статьи заявления кредитор или статьи заявления кредитор или

лицо, действующее от его имени и представитель кредитора вправе по

(или) в его интересах, вправе по собственной инициативе

собственной инициативе осуществлять взаимодействие только

осуществлять взаимодействие только с указанным в частях 3 и 4

с указанным в частях 3 и 4 настоящей статьи представителем.

настоящей статьи представителем.

Полный текст документа вы можете просмотреть в коммерческой версии КонсультантПлюс.