II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции

Трудовые функции

код

наименование

уровень квалификации

наименование

код

уровень (подуровень) квалификации

A

Обслуживание пассажиров и посетителей в залах железнодорожного агентства

3

Создание условий для комфортного пребывания пассажиров и посетителей в залах железнодорожного агентства

A/01.3

3

Предоставление справочно-информационных услуг и услуг по оформлению проездных документов пассажирам и посетителям в залах железнодорожного агентства

A/02.3

3

B

Руководство выполнением работ по обслуживанию пассажиров и посетителей участком железнодорожного агентства

5

Планирование выполнения работ по обслуживанию пассажиров и посетителей участком железнодорожного агентства

B/01.5

5

Организация выполнения работ по обслуживанию пассажиров и посетителей участком железнодорожного агентства

B/02.5

5

Контроль выполнения работ по обслуживанию пассажиров и посетителей участком железнодорожного агентства

B/03.5

5

C

Руководство производственно-хозяйственной деятельностью железнодорожного агентства

6

Планирование производственно-хозяйственной деятельности железнодорожного агентства

C/01.6

6

Организация производственно-хозяйственной деятельности железнодорожного агентства

C/02.6

6

Управление трудовыми ресурсами железнодорожного агентства

C/03.6

6

Контроль производственно-хозяйственной деятельности железнодорожного агентства

C/04.6

6