Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информация заявителям по вопросам предоставления государственной услуги передается:

при личном обращении к должностным лицам уполномоченных структурных подразделений;

с использованием средств телефонной связи;

на информационном стенде в помещении уполномоченного структурного подразделения;

посредством размещения на официальном сайте ФСИН России и на официальных сайтах территориальных органов ФСИН России, в составе которых находятся уполномоченные структурные подразделения, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет), в федеральных государственных информационных системах "Федеральный реестр государственных услуг (функций)" и "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru (далее - федеральный реестр и ЕПГУ соответственно).

4. Сведения о ходе предоставления государственной услуги заявитель может получить:

при личном обращении к должностным лицам уполномоченного структурного подразделения;

по телефону уполномоченного структурного подразделения;

по письменному обращению в адрес уполномоченного структурного подразделения.

5. Консультирование заявителей при личном обращении и (или) посредством телефонной связи осуществляется по следующим вопросам о:

нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

сроках предоставления государственной услуги;

месте размещения информации по вопросам предоставления государственной услуги;

порядке предоставления государственной услуги;

месте нахождения и режиме работы уполномоченных структурных подразделений;

порядке обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного структурного подразделения, а также его должностных лиц;

ходе предоставления государственной услуги.

6. Обращения по вопросам предоставления государственной услуги, поступившие в письменной форме, рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410, N 31, ст. 4196; 2012, N 31, ст. 4470; 2013, N 19, ст. 2307, N 27, ст. 3474; 2014, N 48, ст. 6638; 2015, N 45, ст. 6206; 2017, N 49, ст. 7327; 2018, N 53 (ч. 1), ст. 8454).

Информация о порядке предоставления государственной услуги представляется на безвозмездной основе.

7. На информационных стендах в помещениях уполномоченных структурных подразделений, на официальном сайте ФСИН России и на официальных сайтах территориальных органов ФСИН России, в составе которых находятся уполномоченные структурные подразделения, в сети Интернет, в федеральном реестре и ЕПГУ размещается следующая информация:

почтовый адрес, адрес официального сайта в сети Интернет, адрес электронной почты, номера телефонов, график (режим) работы, график приема заявителей;

нормативные правовые акты, выписки из них, содержащие нормы, регулирующие правоотношения, связанные с предоставлением государственной услуги;

текст настоящего Административного регламента;

реестр уведомлений, зарегистрированных уполномоченными структурными подразделениями (далее - Реестр);

форма уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности, предусмотренная приложением N 2 к Правилам предоставления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. N 584 (далее - Правила) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 30, ст. 3823; 2010, N 16, ст. 1928, N 44, ст. 5692; 2012, N 1, ст. 171, N 37, ст. 5002; 2013, N 5, ст. 386, N 8, ст. 826, N 26, ст. 3338, N 31, ст. 4214, N 33, ст. 4391; 2014, N 51, ст. 7466; 2016, N 14, ст. 2001; 2017, N 11, ст. 1577; N 40, ст. 5848, N 52 (ч. 1), ст. 8121; 2018, N 28, ст. 4215, N 36, ст. 5647, N 47, ст. 7275);

перечень документов, представляемых заявителями для получения государственной услуги.