4.3. Требования к оформлению регистрируемого почтового отправления

4.3.1. При оформлении РПО необходимая информация может наноситься отправителем на оболочку почтового отправления либо на адресный ярлык (сопроводительный бланк) установленной формы (ф. 7-б, ф. 7-п, ф. 7-дм, ф. 7-к, ф. Е1-в, единый адресный ярлык - приложения NN 4 - 9 к настоящему Порядку).

4.3.2. Оформление адресных ярлыков и сопроводительных бланков почтовых отправлений может осуществляться отправителем путем:

- заполнения типографских бланков в ОПС;

- формирования в Личном кабинете на сетевых ресурсах: https://otpravka.pochta.ru/, https://pochta.ru/;

- формирования на сайте Корпоративного клиента/с использованием программного обеспечения Корпоративного клиента (в том числе ППП "Партионная почта");

- печати на почтовом терминале самообслуживания/рабочем месте оператора при наличии термопринтера или лазерного принтера (единый адресный ярлык).

4.3.3. Оформление адресного ярлыка (сопроводительного бланка) "от руки" производится шариковой ручкой с чернилами черного или синего цвета. Запрещается написание адресов карандашом, фломастером или перьевой (гелевой) ручкой.

4.3.4. При формировании отправителем адресных ярлыков, сопроводительных бланков ф. Е1-в, бланков ф. 112ЭП/ф. 112ЭК с помощью ИС, шрифт должен быть черного цвета, четко читаемый, исправления и подчистки, выполненные "от руки", не допускаются.

При воспроизведении отправителем сопроводительного бланка ф. Е1-в с помощью ИС отправитель должен распечатать каждую из 4-х частей бланка отдельно, затем подобрать все четыре части, вложить в самоклеящийся пакет для сопроводительных документов (многоразовое закрытие), который прикрепляется на лицевую сторону экспресс-отправления.

При единичном приеме самоклеящийся пакет может быть выдан отправителю по его просьбе в объекте почтовой связи.

4.3.5. При оформлении бланков ф. 112ЭП/ф. 112ЭК для РПО с наложенным платежом отправители должны использоваться форму, утвержденную приказом Предприятия, а для отправлений EMS с наложенным платежом - определенную ТУ 0013.03-15, ТУ 0107.03-15, ТУ 0097.03-15, ТУ 0069.03-15.

Корпоративные клиенты, осуществляющие формирование сопроводительных документов на сдачу партионных почтовых отправлений с объявленной ценностью и наложенным платежом с использованием Личного кабинета (https://otpravka.pochta.ru), не формируют бланк почтового перевода наложенного платежа ф. 112ЭК. Информация о наложенном платеже отражается на едином адресном ярлыке отправления <8>.

--------------------------------

<8> Исключение составляют почтовые отправления, подлежащие курьерской доставке: "EMS оптимальное" с отметкой "Курьер", отправление EMS, "EMS PT", Курьер онлайн, "Бизнес курьер", "Бизнес курьер экспресс", посылка курьер EMS - до доработки ИС УКД.

4.3.6. При формировании уведомлений о вручении ф. 119, отправителем должны соблюдаться Технические условия для изготовления бланков "Уведомление о вручении почтового отправления".

4.3.7. На сдаваемом РПО отправителем должны быть указаны точные адреса отправителя и адресата в соответствии с ПОУПС, а также может указываться номер телефона отправителя и (или) адресата.

Почтовое отправление может быть адресовано только одному адресату.

На почтовых отправлениях, пересылаемых в пределах РФ, адреса должны быть выполнены на русском языке и арабскими цифрами. На РПО, пересылаемых в пределах территории республик в составе РФ, адреса могут оформляться на государственном языке соответствующей республики при условии их повторения на русском языке.

Реквизиты адреса пишутся в следующем порядке:

- для юридического лица - полное или сокращенное наименование (при наличии), для гражданина - фамилия, имя, отчество (последнее при наличии);

- банковские реквизиты для почтовых переводов наложенного платежа, направляемых юридическому лицу или принимаемых от юридического лица (ИНН, корреспондентский счет, наименование банка, расчетный счет, БИК, ОГРН) <9>;

--------------------------------

<9> При пересылке РПО с наложенным платежом.

- название улицы, номер дома, номер квартиры;

- название населенного пункта (города, поселка и т.п.);

- название района;

- название республики, края, области, автономного округа (области);

- почтовый индекс;

- телефон адресата/отправителя (указание номера мобильного телефона обязательно при сдаче экспресс-отправлений, РПО других видов при заказе SMS-уведомления, SMS-сервиса, а также при приеме РПО с дополнительными услугами "Электронное уведомление о вручении", "Доставка по звонку").

При адресовании почтового отправления гражданину по месту его работы или учебы отправителем указывается фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) адресата, полное или сокращенное наименование организации (юридического лица), в которой адресат работает или учится, почтовый адрес.

При адресовании отправления на Адрес-бокс <10> отправителем указывается наименование организации, индекс ОПС, при котором организован участок доставки, предоставляющий услугу "Бокс-сервис", слово "Бокс" и номер Адрес-бокса.

--------------------------------

<10> Адресование на Адрес-бокс применяется при оказании дополнительной услуги "Бокс-сервис".

Почтовые отправления, за исключением простых и заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, и почтовые переводы наложенного платежа, могут быть адресованы до востребования или на ячейку абонементного почтового шкафа.

При адресовании до востребования на почтовом отправлении или бланке почтового перевода наложенного платежа отправителем в поле адреса указываются:

- наименование объекта почтовой связи места вручения (с указанием шестизначного индекса);

- для юридического лица - полное или сокращенное наименование, для гражданина - фамилия, имя, отчество (последнее при наличии).

На адресной стороне почтовых отправлений, адресованных до востребования, должна быть нанесена отметка жирным шрифтом "До востребования".

При адресовании на абонементный ящик на почтовом отправлении в поле адреса указываются: наименование объекта почтовой связи места вручения (с указанием шестизначного индекса), номер ячейки абонементного почтового шкафа или ее наименование для именных ячеек, фамилия, имя, отчество адресата (последнее при наличии) или полное наименование юридического лица.

Адрес адресата размещается в правой нижней части лицевой стороны почтового отправления, а адрес отправителя - в левой верхней части. При заполнении адресных ярлыков (сопроводительных бланков) установленной формы (ф. 7-б, ф. 7-п, ф. 7-дм, ф. 7-к, ф. Е1-в, единый адресный ярлык) адреса указываются в специально отведенных местах.

Допускается указание почтового адреса под оболочкой почтового отправления, пересылаемого в конвертах с прозрачным адресным окном, если это предусмотрено Договором, при этом адресная информация не должна выходить за границы окна, а также перемещаться внутри конверта (приложение N 10 к настоящему Порядку).

4.3.8. Адрес пишется четко и без исправлений, в нем не должно быть знаков, не относящихся к адресу, и сокращенных названий.

4.3.9. Адресный ярлык наносится на большую лицевую сторону почтового отправления, параллельно ее двум большим противоположным сторонам.

4.3.10. В зависимости от способа пересылки, характера вложения, вида, категории и разряда почтового отправления, условий заключенного Договора стороне РПО делаются отметки:

а) отправителем:

- "Срок хранения не подлежит продлению адресатом" - в случае если продление адресатом срока хранения РПО не предусмотрено Договором <11>;

--------------------------------

<11> До доработки ИС, обеспечиваюшей передачу отметки "Срок хранения не подлежит продлению адресатом" из объекта почтовой связи места приема РПО в объект почтовой связи места вручения.

- "Срок хранения ___ дней" - в случае если Договором предусмотрен срок хранения, отличный от установленного ПОУПС для данного вида РПО;

- о разряде почтового отправления (при наличии) - "Президентское", "Правительственное", "Служебное", "Судебное", "Межоператорское";

- "EMS оптимальное" - на отправлениях "EMS оптимальное";

- "Курьер" - на отправлениях "EMS оптимальное" с курьерской доставкой;

- "Объявленная ценность ___ руб." - на почтовых отправлениях с объявленной ценностью;

- "Наложенный платеж ___ руб. __ коп." - на почтовых отправлениях с наложенным платежом;

- "SMS-уведомление" - на отправлениях с SMS-уведомлением при наличии соответствующего поля на адресном ярлыке отправления;

- "С проверкой комплектности" - на почтовых отправлениях с дополнительной услугой "Проверка комплектности";

- "ВСД" - на отправлениях EMS, EMS РТ, "Бизнес курьер", "Бизнес курьер экспресс" с дополнительной услугой "Возврат сопроводительных документов";

- "Осторожно. Пчелы. На солнце не держать. С ветеринарным свидетельством" - на посылках с пчелами;

- "Авиа" - на бандеролях с объявленной ценностью, отправляемых воздушным транспортом;

- "Возврату не подлежит" - на РПО, не подлежащих возврату по обратному адресу, в соответствии с договором между Предприятием и пользователем;

- "Рассада" - на посылках с рассадой;

- "Пушнина. С ветеринарным свидетельством" - на посылках с пушниной и шкурками грызунов;

- "С ветеринарным свидетельством" - на посылках с шерстью, щетиной, волосами, пером, пухом;

- "Фрукты", "Овощи" - на посылках со свежими фруктами и овощами соответственно;

- "До востребования" - на адресной стороне почтовых отправлений, адресованных до востребования;

б) почтовым работником <12>:

--------------------------------

<12> При партионном и непартионном приеме РПО отметки на почтовое отправление наносятся Корпоративным клиентом.

- о виде почтового отправления/оказываемой услуге - "Секограмма" на почтовых отправлениях для слепых, "Нестандартная" - на нестандартных посылках, "Нестандартная негабаритная" - на нестандартных негабаритных посылках, "Курьер онлайн" - на отправлениях "Курьер онлайн", "EMS РТ" - на отправлениях "EMS РТ", "БК" - на отправлениях "Бизнес курьер", "БКЭ" - на отправлениях "Бизнес курьер экспресс", "EMS Тендер" - на отправлениях "EMS Тендер";

- "С описью" - на РПО с объявленной ценностью, пересылаемых с описью вложения;

- "С электронным уведомлением" - на РПО с дополнительной услугой "Электронное уведомление о вручении";

- "Доставка по звонку" (стикер/штамп/типографским способом) - на оболочке писем и бандеролей 1-го класса при заказе соответствующей дополнительной услуги;

- "Стандарт", "Курьер EMS", "Экспресс" (этикетка) - на оболочке отправлений "Посылка Стандарт", "Посылка Курьер EMS", "Посылка Экспресс".

Нанесение на оболочку почтовых отправлений отметок, не регламентированных настоящим Порядком, запрещено. Исключение составляют отметки, введенные локальными нормативными документами Предприятия, изданными после утверждения настоящего Порядка.

4.3.11. При наличии на отправлении адресного ярлыка (сопроводительного бланка) установленной формы дополнительная информация указывается путем проставления отметок в соответствующих чекбоксах, указания суммы объявленной ценности, суммы наложенного платежа цифрами и прописью, номера мобильного телефона отправителя и получателя в соответствующих полях адресного ярлыка (сопроводительного бланка).

4.3.12. Номер мобильного телефона отправителя и получателя указывается отправителем на РПО всех видов и категорий.

Наличие номеров телефонов является обязательным условием оказания дополнительных услуг (сервисных опций) "Доставка по звонку", "Электронное уведомление о вручении", "SMS-уведомление" ("SMS-сервис"), а также услуги по пересылке отправления EMS, отправлений "Курьер онлайн", "Бизнес курьер", "Бизнес курьер экспресс", EMS оптимальное с отметкой "Курьер", EMS РТ, "EMS Тендер" в соответствии с установленными требованиями.

Отсутствие информации о номере телефона на РПО не является основанием для отказа в приеме почтового отправления.

4.3.13. Разрешается нанесение внутреннего номера Корпоративного клиента/кода акции <13>/графического изображения слева или выше адресного блока адресата на расстоянии как минимум 5 - 7 мм от адреса, при условии отсутствия какого-либо воздействия текста, графики, цифр, нанесенных отправителем, на адресный блок.

--------------------------------

<13> Код акции - краткий набор букв/цифр и, при необходимости, вспомогательных символов, который используется для обозначения акции.

При нанесении на РПО внутренних номеров Корпоративных клиентов должны быть исключены 6-значные коды, а при штрихкодировании информации - 13-значные, 14-значные и 16-значные коды.

Исключение составляют отправления EMS, на оболочке которых (на сопроводительных бланках ф. Е1-в) не допускается размещение каких-либо дополнительных штрихкодовых идентификаторов или номеров.

Допускается нанесение отправителем рисунка на левую часть лицевой стороны (под адресным блоком отправителя) и левую часть оборотной стороны конвертов, использующихся для пересылки письменной корреспонденции.

Запрещено:

- нанесение на упаковку почтовых отправлений конфиденциальной информации (данных документов, удостоверяющих личность, номер ИНН, номер социального страхования, данные других документов, удостоверяющих личность, персональную информацию по кредитным, коммунальным и прочим платежам, выписки пенсионных, страховых, банковских счетов и т.п.), надписей с использованием ненормативной лексики, товарных знаков, не принадлежащих отправителю (изготовителю товарного вложения);

- нанесение на упаковку отметок, похожих на служебные отметки оператора почтовой связи (исключения составляют почтовые отправления разряда "Межоператорское").

4.3.14. На лицевой стороне оболочки РПО или адресного ярлыка должен быть нанесен:

- ШПИ в соответствии с действующим РТМ 0001;

- ШИ в соответствии со стандартом ВПС S-10 (для экспресс-отправлений).

На отправления регистрируемой письменной корреспонденции ШПИ наклеиваются/наносятся строго горизонтально, вдоль длинной стороны отправления.

При заполнении адресных ярлыков установленной формы ШПИ (ШИ) наносятся в специально отведенных местах.

На почтовые карточки и конверты (в т.ч. на иллюстрированные конверты с портретами) ШПИ наносится над адресом адресата или на свободном месте.

При нанесении ШПИ на оболочку почтового отправления (за исключением почтовых отправлений флэт <14>), он размещается ниже (правее) адреса отправителя.

--------------------------------

<14> Флэт - формат почтового отправления с вложением, имеющим равномерную толщину, не превышающую 25 мм, вес - не более 1,1 кг и превышающее размер 250 x 176 x 6 мм (Д x Ш x В) хотя бы по одному из указанных параметров, но не более 360 x 260 x 20 мм (Д x Ш x В).

При нанесении ШПИ на оболочку почтового отправления флэт, он размещается над и правее адреса получателя.

Запрещается крепить ШПИ к оболочке почтового отправления с помощью скотча, наносить на ШПИ (ШИ) какие-либо отметки.

4.3.15. В случае если к почтовому отправлению были оформлены дополнительные сопроводительные бланки (бланки ф. 112ЭК/ф. 112ЭП, иные при необходимости), они могут вкладываться в самоклеящийся пакет для документов <15>.

--------------------------------

<15> Для пересылки сопроводительных документов должны использоваться самоклеящиеся пакеты для документов, изготовленные в соответствии с Техническими требованиями к самоклеящемуся пакету для документов (160 x 120), Техническими требованиями к самоклеящемуся пакету для документов (242 x 185), Техническими требованиями к самоклеящемуся пакету для сопроводительных документов (многоразовое закрытие).

Пакет с сопроводительными документами наклеивается на оболочку оборотной стороны почтового отправления (если иное место наклеивания пакета с сопроводительными документами не предусмотрено конструкцией упаковки) таким образом, чтобы исключалась возможность утери его в пути.

В случае если в конструкции упаковки РПО предусмотрен пакет (клапан) для документов, сопроводительные бланки вкладываются в данный пакет (клапан).