10.2.1. Особенности вручения дефектного регистрируемого почтового отправления

10.2.1.1. РПО в дефектном состоянии должны вручаться в объекте почтовой связи в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений.

10.2.1.2. При обращении адресата в ОПС за получением дефектного РПО, почтовый работник предоставляет адресату акт ф. 51-д для ознакомления и предлагает произвести вскрытие РПО.

10.2.1.3. В случае если адресат, ознакомившись с актом, согласен получить почтовое отправление без его вскрытия, почтовый работник вручает ему РПО в соответствии с п. 10.1.1 настоящего Порядка. При этом получатель на извещении ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119, лицевой стороне бланка ф. Е 1-в "Подтверждение получения") проставляет отметку: "С актом ознакомлен. Претензий не имею" с указанием даты и подписи.

10.2.1.4. Если адресат, ознакомившись с актом, требует вскрыть дефектное почтовое отправление, почтовый работник обязан внести данные документа, удостоверяющего личность адресата, в извещение ф. 22 с данными об РПО, проставить свою подпись и дату, вскрыть РПО в присутствии адресата, сличить вложение почтового отправления с описью вложения (при наличии). Вскрытие производится таким образом, чтобы элементы опечатывания на оболочке почтового отправления, клапан полиэтиленового пакета, швы на мягкой упаковке, пломбы и т.д. были сохранены.

10.2.1.4.1. Если вложение почтового отправления окажется в целости и соответствует описи вложения (при наличии), акт ф. 51-в не составляется. Проводится вручение отправления в соответствии с п. 10.2.1.3 настоящего Порядка.

10.2.1.4.2. В противном случае (вложение повреждено/не соответствует описи вложения, отказ адресата от получения РПО) составляется акт ф. 51-в (в 3-х экземплярах) в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений в объекте почтовой связи.

10.2.1.4.2.1. При отказе адресата от получения почтового отправления, вложение которого не повреждено и соответствует описи вложения, в постановляющей части акта ф. 51-в указывается: "Адресат от получения отказался. Постановили: отправление перезаделать в присутствии адресата и направить в _____________ <56> для возврата отправителю".

--------------------------------

<56> Указывается объект почтовой связи места выдачи РПО отправителю.

Адресат на извещении ф. 22 выполняет запись "От получения отправления отказываюсь", указывает дату, фамилию и проставляет подпись.

Если адресат отказывается сделать такую отметку, ее делает почтовый работник в присутствии адресата.

РПО передается на рабочее место обработки для оформления возврата. Один экземпляр акта ф. 51-в вместе с извещением ф. 22 (с данными документа, удостоверяющего личность адресата, и данными об РПО) приобщается к подшивке извещений на врученные почтовые отправления, второй направляется вместе с возвращаемым РПО и актом, при котором оно поступило (при наличии) отправителю, третий - направляется в ОСП для проведения ведомственного расследования (при необходимости).

При отказе адресата от получения почтового отправления, вложение которого повреждено/не соответствует описи вложения, в постановляющей части акта ф. 51-в указывается: "Адресат от получения отказался. Постановили: отправление передать в ________ <57> для проведения ведомственного расследования".

--------------------------------

<57> Указывается объект почтовой связи - место проведения ведомственного расследования.

Адресат на извещении ф. 22 выполняет запись "От получения отправления отказываюсь", указывает дату, фамилию и проставляет подпись.

Если адресат отказывается сделать такую отметку, ее делает почтовый работник в присутствии адресата.

10.2.1.4.2.2. При согласии адресата на получение почтового отправления, в постановляющей части акта ф. 51-в после перечня обнаруженного вложения указывается: "все вышеперечисленное вложение выдать адресату вместе с актом" <58>.

--------------------------------

<58> Дефектное РПО с объявленной ценностью и наложенным платежом, с заменой/недостачей вложения, поврежденным вложением адресату не выдается.

Вручение отправления осуществляется в соответствии с п. 10.1.1, разделом 10.2 настоящего Порядка.

Один экземпляр акта ф. 51-в вместе с извещением ф. 22 приобщается к подшивке извещений на врученные почтовые отправления, второй выдается адресату вместе с РПО, третий - направляется в ОСП для проведения ведомственного расследования (при необходимости).

10.2.1.5. В случае выявления дефектности почтового отправления в момент вручения (в том числе несоответствия фактического веса РПО весу, указанному на РПО), работник объекта почтовой связи места вручения обязан предложить получателю вскрыть дефектное почтовое отправление.

Если получатель согласен на вскрытие, работник объекта почтовой связи вскрывает дефектное почтовое отправление. Вскрытие осуществляется с таким расчетом, чтобы оболочка почтового отправления, пломбы, перевязь, швы были сохранены как вещественные доказательства, а дефектные части почтового отправления при этом не были затронуты.

Если вложение почтового отправления окажется в надлежащем виде, акт ф. 51-в не составляется. Почтовое отправление вручается в соответствии с п. 10.1.1, разделом 10.2 настоящего Порядка, при этом получатель на извещении ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119, лицевой стороне бланка ф. Е 1-в "Подтверждение получения") проставляет отметку: "Претензий не имею" с указанием даты и подписи. В остальных случаях действия почтовых работников должны соответствовать требованиям п. 10.2.1.4.2 настоящего Порядка.

10.2.1.6. В случае выявления полной/частичной замены/повреждения вложения РПО проводится ведомственное расследование, в соответствии с Инструкцией о проведении на объектах почтовой связи ведомственных расследований по фактам утрат и хищений страховых почтовых отправлений, почтовых емкостей и части вложения из них.