5. Порядок информационного взаимодействия ЦОВ системы-112 и ДДС ВОСЭП РОССОЮЗСПАС при поступлении в систему-112 вызова с информацией о ДТП без пострадавших
5. Порядок информационного взаимодействия ЦОВ системы-112
и ДДС ВОСЭП РОССОЮЗСПАС при поступлении в систему-112
вызова с информацией о ДТП без пострадавших
5.1. При поступлении в систему-112 вызова с информацией о ДТП без пострадавших и отсутствии необходимости привлечения к реагированию экстренных оперативных служб оператор ЦОВ системы-112 осуществляет передачу УКИО и, при необходимости, голосового вызова в ДДС ВОСЭП РОССОЮЗСПАС для предоставления информации по стандартным вопросам, связанным с оформлением ДТП без пострадавших в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.
5.2. Диспетчер ВОСЭП РОССОЮЗСПАС при получении УКИО отвечает на голосовой вызов или при его отсутствии инициирует исходящий обратный голосовой вызов обратившемуся лицу и предоставляет ему следующую консультативную помощь:
- производит диагностику обстоятельств ДТП;
- дает рекомендации по первоочередным действиям на месте ДТП, необходимым для обеспечения безопасности участников ДТП и предупреждения других участников дорожного движения об опасности;
- предоставляет информацию о возможностях оформления и документирования ДТП в рамках законодательства Российской Федерации;
- оказывает помощь в составлении Извещения о ДТП и других необходимых документов для оформления ДТП без участия сотрудников ГИБДД;
- оказывает консультативную помощь гражданам по необходимым действиям после оформления ДТП.
5.3. При отсутствии происшествия (ДТП) и необходимости предоставления обратившемуся лицу только консультативной помощи по стандартным вопросам о действиях при ДТП без пострадавших оператор ЦОВ системы-112 проводит консультацию абонента с использованием базы знаний подсистемы консультативного обслуживания системы-112 и возможной организацией конференц-связи с участием диспетчера ДДС ВОСЭП РОССОЮЗСПАС. В случае необходимости такой вызов может быть передан для дальнейшей консультации в ДДС ВОСЭП РОССОЮЗСПАС. В этом случае действия оператора ЦОВ системы-112 и диспетчера ДДС ВОСЭП РОССОЮЗСПАС аналогичны действиям, описанным в п. п. 5.1 и 5.2.
5.4. КСА ВОСЭП РОССОЮЗСПАС в автоматическом режиме сохраняет полученные данные УКИО и возвращает идентификатор записи о происшествии ПАК системы-112 для подтверждения успешной передачи данных.
5.5. По завершении реагирования на вызов диспетчер ДДС ВОСЭП РОССОЮЗСПАС вносит информацию о реагировании в УКИО и осуществляет закрытие УКИО.
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей