ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ

За опоздание скоростных поездов АО "ФПК" на станцию назначения пассажирам должна выплачиваться компенсация

Размер компенсации составляет: за опоздание от 30 до 60 минут - 25% стоимости проезда (билет и плацкарта); от 61 до 120 минут - 50%; более 121 минуты - 100%.

Выплата денежной компенсации пассажирам за опоздание скоростных поездов АО "ФПК" производится только по проездным документам, оформленным на веб-ресурсах, в билетных кассах и транзакционных терминалах самообслуживания на территории РФ.

Выплата компенсации производится в случае, если опоздание произошло по вине ОАО "РЖД" или АО "ФПК".

Утверждены порядок выплаты компенсации и форма претензии на ее выплату.

(Распоряжение ОАО "ФПК" от 10.10.2019 N 994/р)