МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ

от 20 декабря 2018 г. N 1220

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ

ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МИНИСТЕРСТВЕ НАУКИ

И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", подпунктом 4.3.27 пункта 4 Положения о Министерстве науки и высшего образования Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2018 г. N 682, Типовым регламентом внутренней организации федеральных органов исполнительной власти, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 28 июля 2005 г. N 452, в целях совершенствования организации работы с обращениями граждан в Министерстве науки и высшего образования Российской Федерации и его территориальных органах приказываю:

1. Утвердить прилагаемую Инструкцию по работе с обращениями граждан в Министерстве науки и высшего образования Российской Федерации (далее соответственно - Инструкция, Министерство).

2. Руководителям структурных подразделений Министерства и руководителям территориальных органов Министерства обеспечить ознакомление работников с Инструкцией под роспись.

3. Установить, что первый заместитель Министра, статс-секретарь - заместитель Министра, заместители Министра, руководители структурных подразделений Министерства и руководители территориальных органов Министерства несут персональную ответственность за всестороннее, объективное и своевременное рассмотрение обращений граждан, поступающих в Министерство и его территориальные органы.

Министр

М.М.КОТЮКОВ