V. Сроки рассмотрения обращений граждан

51. Письменные обращения граждан рассматриваются в течение тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.

52. В исключительных случаях, а также в случае направления Министерством или его территориальными органами в установленном порядке запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия, давшие поручения Министр (первый заместитель Министра, статс-секретарь - заместитель Министра, заместители Министра), уполномоченное должностное лицо или руководители (заместители руководителя) территориальных органов Министерства вправе продлить срок рассмотрения письменного обращения, но не более чем на тридцать дней. О продлении срока рассмотрения обращения гражданина структурное подразделение - ответственный исполнитель уведомляет гражданина.