II. Информирование граждан об организации рассмотрения обращений граждан

5. Письменные обращения с доставкой по почте или нарочно направляются по почтовым адресам размещения центрального аппарата Министерства: ул. Тверская, д. 11, стр. 4, Москва, 125993; ул. Солянка, д. 14, стр. 3, Москва, 109240.

6. Прием письменных обращений при личном обращении граждан осуществляется в экспедиции Министерства по адресам: Брюсов пер., д. 21, стр. 1, Москва, 125993; ул. Солянка, д. 14, стр. 3, Москва, 109240.

7. Режим работы экспедиции Министерства:

8. Интернет-обращения в форме электронного документа направляются путем заполнения специальной формы на официальном сайте Министерства, распечатываются на бумажном носителе, и дальнейшая работа с ними ведется, как с письменным обращением в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ и настоящей Инструкцией.

9. Информирование о факте поступления обращения, его входящих регистрационных реквизитах, наименовании структурного подразделения Министерства, ответственного за исполнение, осуществляется отделом обращений граждан и организаций по телефону (495) 547-13-07:

10. Справочная информация о контактных телефонах структурных подразделений Министерства и телефоны справочной службы Министерства, почтовом адресе, факсе, месте нахождения Министерства размещается на официальном сайте Министерства.

11. Справочные, статистические и аналитические сведения, касающиеся работы с обращениями граждан, размещаются в соответствующем разделе официального сайта Министерства.

12. График личного приема граждан первым заместителем Министра, статс-секретарем - заместителем Министра, заместителями Министра, руководителями структурных подразделений Министерства размещается на информационных стендах, находящихся в Общественной приемной Министерства, а также на официальном сайте Министерства.